КинотеатрыТеатрыНочные клубыБоулингБильярдАквапаркДворцыКазиноЦиркМузеи
Бани, сауныГостиницыПраздники

Турагенства

Дома отдыхаПриродаАктивСтадионы
РестораныКафеБарыКулинарияКофейниПиццерии
ТаксиПиццаПродуктыГотовые блюдаДоставка воды
СтрахованиеЮристыНотариусАдвокатыКонсалтингВакансии
БанкиПИФыФорексЛизинг
РиэлторыИпотекаЗастройщикиОценка имуществаСтроительство
АвтосалоныПодержанные автоАвтокредитАвтомойкиАвтосервисПеревозки
ЦветыСувенирыСпорттоварыДетямДля домаТехникаОборудованиеСтроительныеОдежда
ПарикмахерскиеСалоны красотыСолярииФитнесКонсультацииМедицина
КлинингФотографияIT, Компьютеры

Турфирма "Royal Group" Магнитогорск

Адрес:
Магнитогорск, пр. Карла Маркса, 16

Телефон:
73519458208

- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Качественное обслуживание;
- Надежность.
У компании Royal Group большое число положительных отзывов

4.2222


"Royal Group" является официальным партнером по развитию в России крупнейшего бизнеса.
Сегодня Royal Group- стабильная динамично развивающаяся компания. Персонал- квалифицированные специалисты- менеджеры, маркетологи, аналитики, получившие специальное образование и имеющее солидный стаж работы. Четкое представление особенностей той или иной страны, знания, полученные за рубежом, гарантируют клиентам "Royal Group" высокий уровень сервиса. Постоянная поддержка со стороны наших опытных сотрудников позволяет клиентам Royal Group почувствовать уверенность в компании,к которой присоединились.
Основным видом деятельности компании является реклама курортов по всему миру, продажа недвижимости, проведение свадеб и торжеств в Испании.
По Вашему желанию мы забронируем на любое время в любой стране лучшие отели наших курортов, подберем интересующую Вас недвижимость, проведем незабываемо Ваш праздник, зафрактуем яхту, арендуем для Вас автомобиль,или предоставим комфортабельную виллу
Приоритетами компании является:
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Качественное обслуживание;
- Надежность.
У компании Royal Group большое число положительных отзывов

| Комментарии:

Гуля11 мая 2016, Ср 19:54
нас тоже обманули. Заставили кредить оформить, что через год поедите куда хотите. и все и телефон не берут, и в офисе К.Маркса 16 их нету не смогла найти компанию. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги
Санька28 октября 2015, Ср 17:20
А кто-нибудь был в апарт отеле Евро в Архангельске. Там такие низкие цены, пипец, советую всем ребята, сто пудов - - евро апартаменты
10
Галина25 мая 2015, Пн 21:03
Люди! Пострадавшие от действий компании "Роялгрупп"! Присоединяйтесь к нам! Мы подали заявление в УВД г. Магнитогорска о возбуждении уголовного дела. Пишите на эл.адрес galina210370@mail.ru. Чем нас больше, тем быстрее пойдёт дело. Жду ваших писем!



05 марта 2015, Чт 21:48
Это у вас Семакин работал.Который родителей за 500 тысяч убил. Я его помню. вел презентацию
05 марта 2015, Чт 21:48
Это у вас Семакин работал.Который родителей за 500 тысяч убил. Я его помню. вел презентацию
Керпич03 марта 2015, Вт 16:29
Здравствуйте!!! Подали в суд ни на одном заседании от Рояль Групп никто не появился. После третьего слушания вынесли решение в нашу пользу, но теперь никто не может их найти,ни приставы ни мы. В городе они зарегистрированы на рынке "Тройка", сегодня туда ездили, офис они там снимают, но их уже давно никто не видел. И таких как мы уже не мало, и суммы не маленькие.
Люди не попадайтесь, жалко и время и деньги отданные этим мошенникам.
Влад26 декабря 2014, Пт 22:43
Прочитал все! Теперь свой коммент оставлю. Мы взяли 2 недели на Тенерифе. В августе-самый дорогой сезон! Вылет из Домодедово за 600 евро с чел. Встретила нас консультант привезла в Фарвейз клаб. Номер шикарный на 4 чел две лоджии одна с видом на Тейде другая на океан. На кухне есть вся техника. На след день встретились с другими отдыхающими по этой системе еще пара с Магнитки пара с Челябы и мы 4 я жена и дети. Короче взяли экскурсии. Отель понравился было тихо и спокойно. Когда хотели потусоваться ходили в ночной клуб рядом или ездили в Лас-америкас. Океан рядом, вино 1 евро, девушки без верха! Конечно дорого но оно того стоит.
Галина01 декабря 2014, Пн 19:23
Помогите вернуть деньги, пожалуйста! Мы с мужем тоже попались.Согласна, лохи.Но деньги немалые.Что было на суде?Мы к сожалению не успели, и в суде нас не было.С чего начинать? Кто смог уже вернуть свои деньги,отзовитесь! Можно писать на эл.почту galina210370@mail.ru. Очень буду ждать ответа и помощи!
14 ноября 2014, Пт 15:56
Ну вот и прикрылась чудо фирма по замечательному отдыху ^^
И в какой город на этот раз поехали людей обманывать?)

1
Ринат27 cентября 2014, Сб 13:13
Здравствуйте,прочел я все отзывы,проанализировал и понял,что Royal
Group это не мошенники а спекулянты.Они честно об этом говорят на своей презентации:Мы в отличии от тур фирм работаем по укороченной цепочке посредников.Только метод работы у них на уровне:Эй ты есть позвонить?Мне кажется ,что они узнали из интернета,что такой метод работы с клиентами более эффективный.Вот только уважать людей они так и не научились.Да ты купишь у них путевку, да Испания прекрасна,ты будешь доволен отдыхом но чувство ,что тебя раскрутили как лоха на этот отдых вряд ли пройдет.Сам я просидел почти три часа в надежде получить мультиварку)))Наивный.
тимур24 cентября 2014, Ср 01:30
пипец, вы совсем, люди какая халява, опомнитесь, умоляю, спасайтесь, бывший сотрудник, отказался работать, боясь ответственности и сохранности своего лица
Зорро22 cентября 2014, Пн 11:10
Роял групп в городе до конца сентября. Кидают всех, как сделали это в других городах. Единственное решение - возбуждать уголовное дело на генерального директора.
Нина и Кирилл11 cентября 2014, Чт 18:02
Мы отдыхали от компании Роял Групп уже второй раз, оба раза в Испании. Один раз на Тенерифе, второй раз в Малаге. Безумно все нравится. Мы и в третий раз несомненно отправимся и в третий раз от Роял Групп.
Отели очень хорошие, персонал, тоже. Очень внимательный гид, который сделал наш отдых интересней.
Хочу сказать, не бойтесь отдохнуть с компанией Роял групп! вы не разочаруетесь!

10
Оксана05 cентября 2014, Пт 18:59
Хочу написать отзыв о компании Рроял Групп.
Нас с мужем, тоже приглашали на презентацию. Но скажу честно, мы пошли в офис не за "халявными подарками", как многие. А нам было интересно послушать и узнать о клубном отдыхе.
Да, презентация длительная, но в принципе все интересно, действительно для тех, кто хочет отдохнуть!
Мы с мужем хотим отдохнуть и нам это интересно, к тому же сертификат на неделю очень даже кстати!
Сейчас планируем свой отпуск, очень рады новым эмоциям!
тем более планируем полететь вместе с друзьями!

P.S. просто хочу сказать, что те кто не отдохнул, или это отдых не для вас, это не значит, что это лохотрон и вас кто-то обманывает!

10
Олеся и Егор04 cентября 2014, Чт 12:37
добрый день! недавно вернулись с мужем из Испании, отдохнули на Тенерифе. Компании Роял Групп хотим сказать спасибо!
Отдых высокого уровня. Очень впечатлил отель. Были в Пинеда парке, очень семейный отель, все очень чисто, очень приветливый персонал. Отдыхать одно удовольствие. Кстати отель расположен недалеко от полей для гольфа. Мы с мужем с большим удовольствием попробовали поиграть, так сказать приобщились к "элите")))))
Напокупали очень много модных вещей, по привлекательным ценам! Таких коллекций, я в наших магазинах не видела, и самое главное по таким ЦЕНАМ!!!))) На весь наступающий сезон я в тренде)))
Очень вкусная еда, морепродукты - СУПЕР!!!
Огромное спасибо, Роял Групп за шикарный отдых!!! Теперь будем отдыхать только с Вами и порекомендую обязательно нашим друзьям!!!!

10
29 августа 2014, Пт 13:34
судиться бесполезно. В лучшем случае увидите деньги через пол года, а нервов оставите на 5 лет вперед. Нужно ходить к ним на каждую презентацию и требовать деньги, в противном случае срывать все презентации, не давая им зарабатывать.
Алина29 августа 2014, Пт 09:10
Кто-нибудь вернул деньги через суд?
26 августа 2014, Вт 17:28
Деньги можно вернуть только ежедневными протестами , посещением их офиса, ежедневными срывами презентаций. Только когда Вы сделаете их прибыль = 0, они сами захотят вернуть вам деньги, лишь бы Вас больше не видеть.
абонент18 августа 2014, Пн 12:15
Нам тоже недавно позвонили с номера 8 (3519) 43-86-85 и стали меня распрашивать. Сказали, что я заполняла анкету (я вообще никогда ничего не заполняю), и мы вышли в полуфинал. Назвали моё имя и возраст правильно даже специальность мою, а дальше начались чудеса! Муж у меня оказывается с другим именем, возрастом и должностью, попросили уточнить. Я ответила, что это бред полный, как бы я заполняла анкету и указала чужого мужа? На что мне ответили, что возможно это он заполнял? ОН ЗАПОЛНЯЛ??? И НАЗВАЛ ЧУЖОЕ ИМЯ, ВОЗРАСТ И ДОЛЖНОСТЬ??? Ничего я уточнять не стала, настоящего его имени не назвала и попросила больше мне не звонить. Правильно сделала, значит...
1
абонент18 августа 2014, Пн 12:15
Нам тоже недавно позвонили с номера 8 (3519) 43-86-85 и стали меня распрашивать. Сказали, что я заполняла анкету (я вообще никогда ничего не заполняю), и мы вышли в полуфинал. Назвали моё имя и возраст правильно даже специальность мою, а дальше начались чудеса! Муж у меня оказывается с другим именем, возрастом и должностью, попросили уточнить. Я ответила, что это бред полный, как бы я заполняла анкету и указала чужого мужа? На что мне ответили, что возможно это он заполнял? ОН ЗАПОЛНЯЛ??? И НАЗВАЛ ЧУЖОЕ ИМЯ, ВОЗРАСТ И ДОЛЖНОСТЬ??? Ничего я уточнять не стала, настоящего его имени не назвала и попросила больше мне не звонить. Правильно сделала, значит...
1
Алина07 августа 2014, Чт 20:43
Посоветуйте, пожалуйста ,как вернуть деньги. Уведомление о расторжении договора у нас не приняли, отправили им по почте, а дальше?Мама с сердцем ,на этой почве, сейчас в больнице.
1
Анатолий23 июля 2014, Ср 16:20
Люди остановитесь. Не доверяйте ни единому их слову. Возврата денег в случае изменения планов (а такое , согласитесь , бывает не редко) просто не существует. Для меня 75 000 это большая сумма. В связи с сокращением на работе я конечно ни в какое путешествие не поеду. "Роял" напрочь отказал мне в возврате денег, хотя не оказал мне ни единой услуги, я даже с отелем еще не определился. Написал в прокуратуру и готовлю документы в суд. Буду идти до конца. Кроме как ТВАРИ их назвать не могу.
Надежда и Сергей23 июля 2014, Ср 15:34
В начале июня отдыхали от компании Роял Групп на острове Тенерифе. Ездили с мужем и с маленьким ребенком (6 лет). Расположились во Фламинго клубе. Отель очень хороший, перва береговая линия. Рядом с нашим отелем, расположились целый ряд ресторанов, баров. Вечером с мужем прогуливались по набережной с видом на великолепный порт Puerto Colon и шикарными яхтами. Вдоволь наелись морепродуктами, рыба очень свежая. Таких вкусных креветок еще не ела. Очень порадовало что на теретории отеля был детский аниматор и программа для детей.
Номера в отеле чистые, с новым современным ремонтом. Думала не буду готовить на отдыхе, но переодически баловала своих любимых экзотическими блюдами. К счастью, в номере была посудомойка.
Очень много зелени, как на территории отеля, так и за его пределами. Были на нескольких экскурсиях. Были в Лоро парке. Здорово, когда идешь и над тобой проплывают множество рыбок над головой. Пробыли целый день, все в восторге.
Еще ездили на вулкан Тейде. Красота неописуемая. Всем советую посетить!
Спасибо Роял Групп за отличный отдых!

10
Наталья17 июля 2014, Чт 16:04
Нам расписали отдых на Тенерифе. Конечно, в Роял групп умеют показать товар лицом))
Мы летали 25. 11. 2013. Через авиа компаниию ВимАвиа. Про прилету нас встретил индивидуальный гид - приятная девушка по имени Ольга, она же помогла расположиться в в аппартаментах. В интернет много читали до того, в чем же отличие апартаментов от обычных отелей. И сначала как было ясно, что ничем особенным, кроме того что площадь больше и кухня есть собственная. И много информации, что нет там уборки. У нас же полотенца меняли через день, бельё через 3 дня! На кухне были эл. плита, микровоновка, холодильник, тостер, кофеварка (вполне приличная), соковыжималка даже. Цены на еде в магазине примерно как и у нас, только вино очень дешевое. Экскурсии нам показались дороговатыми, но мы брали некоторые. Обзорную по острову, на пиратском коробле и вулкан Тейде. Также ездили на пляж в Лос Кристьянос и ресторан Родео (хороший, много мяса, причем разных сортов) и магазин Меркадона. Магазин отличный — очень выручал нас, когда готовили сами. Машину на прокат за 30 евро в день брали — ездили куда душе угодно. Хороший отдых, нам понравилось!

8
16 июля 2014, Ср 15:45
Правозащитная организация "ФИНАНСОВАЯ СВОБОДА" оказывает юридическое содействие в возврате денежных средств оплаченных под заблуждением ООО "Роял-Групп".
Наш адрес: г. Магнитогорск, ул. Строителей, 48
тел. 474750

1
Елизавета09 июля 2014, Ср 14:14
А то, что касается презентации, на которую мы ходили в Магнитогорске, конечно, нестандартный подход..и возможно не совсем правильный, поскольку очень сложно принять такое ответственное решение "здесь и сейчас". Рекомендовали бы фирме подумать над стилем работы. В остальном - то, что касается самого отдыха - рискнули, нисколько не пожалели!
10
Елизавета09 июля 2014, Ср 14:10
Мы отдыхали от Роял групп весной в отеле Altamira (в Испании) семьей из 5 человек (2 взрослых и 3 детей) . Встреча и размещение прошли просто супер. Мы разместились в номере с большим балконом, с видом на океан и хорошим бассейном.
Сначала меня пугало то, что пришлось готовить самим, но потом мне это даже понравилось. В крайних случаях обращались в кафе. В "Меркадоне" (супермаркет) можно было купить все и гараздо дешевле чем в России. Очень дешевое и хорошее вино и пиво. Вкусные морепродукты.
Дети рады были до ушей от океана, от прогулок и экскурсий. Ходили на вулкан Тейде, в Лоро Парк и морскую прогулку. Очень понравилась поездка на водных мотоциклах в Лос Гигантес. И ездить лучше, когда нету волн и ветра. Правда пожалели, что не взяли машину напрокат самостоятельно — ездить таким образом несколько дешевле, чем в официальном экскурсионном порядке. Отели тихие, поскольку в основном приезжают сюда семейный пары. Персонал приветлив. В принципе как ты к людям, так и к тебе. Номер оборудованы всем необходимым (кухней, стиральной машиной, феном, телефоном).

10
08 июля 2014, Вт 13:44
Мы не конкуренты, а ярые противники лохотронов !!!!
все Ваши положительные отзывы Вы пишите сами.
Рога и копыта Ваша контора.
Мы те кто с Вами судиться по пол года и как раз - именно Мы знаем какие Вы лохотронщики.
Ульяна08 июля 2014, Вт 12:00
Складывается впечатление, что негативные комментарии оставляют конкурирующие фирмы, переманивая клиентов! Мы ездили в Таиланд от Роял, все прекрасно! Если у Вас сомнение по их методу продажи, в таком случае, почему не комментируете такого же рода акции всевозможных заправок и магазинов, заманивающих скидками и подарками, все кто получают там лотереи или чеки на выигрыш, ВСЕ идут на розыгрыш! Что же об этом ни кто не пишет?! Ну да вот такая политика продаж - кому-то нравится, кому-то не очень. Но не надо все в одну кучу сваливать!


10
Екатерина01 июля 2014, Вт 13:50

Я очень довольна работой Роял групп! Отдельное спасибо менеджеру Валерии за ее проделанную работу и подбора отеля в Испании… Все очень понравилось!!!!! Еще раз большое спасибо!!!!

10
Ольга24 июня 2014, Вт 13:05
Отдыхали в отеле Пуэбло Эвита. Как мы с супругом поняли, это самое лучшее направление, самый популярный отдых с Роял групп. Первое, что удивило — постоянно сияющее солнце! Параллельно с этим, отмечаешь доброжелательность и постоянный позитив местных жителей. Местному испанцу радостно уже от того, что он встретил в летнем ресторане соседа Педро и обнимает его, приговаривая «О, как я счастлив, я увидел Педро!». Местный испанце почти никогда не бывает грустен. Попадая к испанскому лавочнику ты никогда не наткнешься на навязчивый сервис! Он живет просто. Просто получает кайф от того, что живет. Это парадокс. Даже если ты приходишь в лавку в момент ее закрытия, извини, но торговец закроет ее у тебя перед возмущенным носом, у него — фиеста!))
Там даже малышня трехлетняя обнимается и целуется, потому что с детства ее учат любить жизнь и быть счастливой!
Очень насыщенная анимационная программа на территории отеля, как для взрослых, так и для детей. Можно увидеть поющие фонтаны, из которых выплывает дельфин, следом русалка, подмигивающая вам глазом. Поющие фонтаны в Турции — это пустяки по сравнению с тем, что здесь происходит. Да что там Турция, Барселона — не идет ни в какое сравнение с этой замечательной страной! Как человек, видавший много стран и искушенный во многих удовольствиях смею заявить — Пуэбло Эвита — это мечта!
В шаговой доступности пляжи, аттракционы, дельфинарий Сельво Марина. Семьей были в Палома парке, очень понравилось, умопомрачительная природа, много разной живности: гуляющие кролики и павлины. А какое чувство, огонь и магию вкладывают исполнители фламенко в свои танцы!? Это надо видеть! Душу вкладывают они с свои танцы, обычаи, культуру - в свою жизнь!Фламенко там проходит, во многих местах,по двум или трем дням в неделю, вт, пятн и четверг. Наши билеты стоили в районе 30 евро на человека.
То что касается еды, хотелось бы отметить следующее. Есть традиционное блюдо паэлья, очень вкуснятина,как наш плов, только лучше))! Стоит эта радость в районе 5 евро, порция большая на 2 взрослых человека вполне хватит. В целом на раз покушать в кафе чтобы заказать одно блюдо + вино в районе 400 руб на наши деньги. И это обязательно будет огромная порция и к тому, же они всегда в блюда добавляют салат, овощи и это ка к правило бесплатно. Картофель печеный, либо фри тоже если это идет гарниром бесплатный.
Вблизи отеля расположились симпатичные ресторанчики и магазины, цены вполне приемлемые. Очень вкусная кухня, морепродукты шикарные!
В целом очень довольны отдыхом. Особенно понравилась атмосфера Испании!

10
пиар-менеджер21 июня 2014, Сб 12:00
В чем вы ищите подвох? Компания действует в рамках закона. Все цифры и суммы совершенно прозрачны и неоднократно менеджеры повторяют абсолютно каждому, что в при одностороннем расторжении договора потери неизбежны. Это не тайна за семью печатями. Все честно.
10
Андрей Пудов19 июня 2014, Чт 16:49
ОГРОМНЫЕ сложности с возвратом денег при отказе клиента воспользоваться отдыхом.
ГОСПОДА! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ДАННОЙ ФИРМОЙ!!!
ЛОХОТРОН, РАЗВОД, НАЕБА.....,
Собрали террариум из менеджеров и тянут Ваши деньги всеми способами!
Будьте очень осторожны в своих действиях, 100 раз подумайте.
пиар-менеджер19 июня 2014, Чт 12:58
Добрый день! Начнем с того, что сумма, о которой вы говорите вовсе не загадочная, иначе она не была бы озвучена вовсе, согласитесь? Теперь, давайте разберемся, откуда берется эта цифра - 3000 у.е? Поясняю: в зависимости от того, каким составом желают наши будущие клиенты отдыхать, формируется стоимость проживания. Согласитесь, что стоимость, например, тура будет зависеть от того, поедете вы вдвоем, втроем или гораздо большим составом, большой семьей (вшестером допустим)? Поэтому, как же можно заранее озвучивать фиксированную стоимость поездки? Это невозможно! По поводу того, что мы чудесным образом делаем скидки - вы абсолютно правы! Мы их действительно делаем. Только скидки эти реальные, а не мнимые, как вы предполагаете. Тем более, если мы видим, что потенциальный клиент желает достойно отдохнуть, но не имеет достаточно средств на это, мы идем навстречу. Давайте сравним. Когда вы к примеру приходите в магазин парфюмерии, вы имеете возможность бесплатно получить пробник дорогих элитных духов? Вас это не сильно смущает? Вы его берете, какой бы он ни был, а пользоваться им или нет, нравится он вам или нет - остается на ваше усмотрение. Также и у нас. Мы вам даем этот пробник. Эту возможность совершить тест-драйв в ту или иную страну. Выйти за рамки привычных стереотипов -попробовать отдохнуть по-другому, почувствовать себя вип-персоной на курорте. И есть во всем этом еще один немаловажный нюанс, а именно: вы пишите комментарий относительно нас, но вы никогда не пробовали, не совершали этот тест-драйв, как вы можете судить о нашем продукте? Обратите внимание, что НИКТО НЕ ПИШЕТ О ТОМ, СЪЕЗДИЛ ПЛОХО, ЧТО КАМПАНИЯ ПРЕДОСТАВИЛА ПРЕГАДКИЙ ОТДЫХ!! Нет Найдите хоть одного недовольного сервисом и работой наших курортов? Задумайтесь почему таких нет?Да, и кстати..о какой гулянке идет речь? Я как будто попала в телешоу "Что? Где? Когда?", а вы с вою очередь - какую Санта-барбару вы посмотрели прежде,чем выйти на сайт???
14 июня 2014, Сб 19:59
Провокация!111
Все просто завидуют Роял групп и её "клиентам"))
Дада.
Начнем тогда с того,почему вы не называете при всех эту загадочную сумму N?
Ссылаетесь на апарты,кол-во человек,но эта сумма всегда - 3000уе.
Какая нормальная организация будет бояться это афишировать?Правильно,лишь обычные торгаши,дабы побольше продать.
Во-вторых,ваши уловки,где вы можете к N-сумме приписать 300уе.,или даже 1000уе.(зависит от финансов пары).А потом чудесным способом сделать скидку.
Но если пара соглашается заплатить 3300-4000уе.,кому идут нечестно приписанные евро?В карман менеджера?!
Дальше,почему вы не говорите открыто,чем занимается ваша компания?Чего боитесь?
После,предположим,ваше предложение и в прям "дешевое",то какого вы трясете с людей деньги в сей же час?
Опять таки,психологическая уловка.Вам не выгодно отпустить домой людей,что бы те очухались.Не полезли на сайты РТО.Это ли показатель серьезной фирмы?
Или почему вы не говорите по телефону:"Сегодня будет скидки,прихватите собой 150тыс."?
И да,вы упомянули "«Роял групп» не может нести ответственность за совершенно иную организацию!"
А знаете,ещё как может.По видео с гулянок и ДР Премиум Класс можно увидеть директора) Который является и вашим директором) И вам,как пиар-менеджеру должно быть известно,что престиж зависит от всего.И в особенности от работы офисов,по всей России.
Или вы работаете только на черном пиаре?)

1
Алиса Быцко13 июня 2014, Пт 17:08
Это утка и провокация! Такой информацией в полной мере простой консультант не может обладать в принципе.
Судя по ролику в ютубе, ссылку на который вы даете – новостная информация построена по принципу «засандаль по самое нехочу», или «подведи под вину»..в общем сделано на заказ, как говорят в народе. Как пиарщик, я понимаю, что к сожалению у нас в России нет «правдивых новостей», все продается, все покупается. И даже, если допустить, что СМИ не взяли денег за данный материал, то сотрудники-корреспонденты сработали над ним неэффективно. Он совершенно бездоказателен. Ни статистики нет пострадавших, ни объективных точек зрения. Интервью взяли лишь у одного недовольного туриста, который не смог даже обьяснить в чем суть проблемы. То ли в плохом кондиционере в номере отеля, то ли в недовольстве стоимостью тура? К тому же никто не задается вопросом, почему данная организация до сих пор ведет свою деятельность в туризме? Быть может как раз потому, что она вполне законная? Премиум никуда и не девался по сути! Ваш негатив , «консультант» (простите, может вы представитесь, или вы только умеете писать анонимы?) говорит о не знании компании и ее продукте!
По поводу недовольства сервисом организации. Во первых: курорты попадаются с аналогичными названиями, отличается только юрид адрес и то, что находит этот человек по факту не наш отель! Во вторых: отель может иметь несколько корпусов и при этом иметь одно название, но разный сервис. Ну а в третьих, «Роял групп» не может нести ответственность за совершенно иную организацию! «Роял групп» находится в Магнитогорске! Наши клиенты (найдите хоть одного, кто съездил и желал бы судиться или вообще выразить негатив!) – приезжают и делятся только позитивными отзывами, а это говорит о качестве работы.
Еще про гида очень, конечно, интересно было почитать ваши «Сказки Шахерезады»)) «Такого в отеле НЕТ, он не предлагает такие услуги, и не является детищем lil.club!»???? А вы что ездили от нашей компании и к руководству отеля лично обращались с вопросом? Очень очень сомневаюсь…



10
Бывший Консультант11 июня 2014, Ср 12:34
В общем поработав там не долго,и окунувшись в это дерьмо-начинаешь понимать,что менеджеры с лихвой парят мозги и самим сотрудникам.Обещая золотые горы и поездку в Испанию за счет компании.
RG хоть и дают обещанное,и отправляют на сказочные курорты от невьебенной компании LiL.club,но о ней,кроме сайта,нет ни единой информации.Сами менеджеры говорят лишь то,что компании 25 лет,и вообще она такая классная и все хотят туда попасть.НО!
Её не существует.Я вскопала весь интернет,подключила друзей хакеров-информации ноль.
И тут складывается ощущение,что рояльцы выкупают путевки у ТО и продают с накруткой в 50%.Ведь если взять их отель в Испании,в г.Малага "
Los Amigos Beach Club" они просят за неделю проживания 1000уе.Но зайдем на сайт brands.datahc.com тот же "курорт" на 2х,апарты,в пиковые даты стоит 29 000.
И он далеко не 4*5*,он 2*,хоть и юрист втирает,что в Испании другие "звездности" и "ключи".
Тут сотрудники говорят,что мы предлагаем же индивидуального(!) консультанта,который является работником курорта.Такого в отеле НЕТ,он не предлагает такие услуги,и не является детищем lil.club.А так же не берет 500уе за "страховка от порчи имущества".Данную сумму,как я понимаю берут наши "гиды",которые к отелю не имеют никакого отношения.Но вы будете обязаны отсидеть презентацию,по впариванию нового лохотрона,но теперь на сумму в 10 000$
Так же в ходе "плаванья",я наткнулась на фирму ***ПРЕМИУМ КЛАСС***,которая закрылась с шумом в Челябинске,и через скрытые камеры можно увидеть,их офис копия офиса в Магнитогорске.Столы,стулья,стены,даже сувениры.Смешно,ребят.

www.youtube.com/watch?v=XBUyygzHRYE

GM Group так же слился неведомо куда,но гордо весит в "Партнерке".
Щикарное видео от NSI,вообще не понятно откуда.Такой фирмы нет в интернете.
All seasons его вообще нет.Есть ТА,но оно к этой шараге не имеет никакого отношения.
Club La Costa,так же был закрыт со скандалами и судами.
И так далее.
Выбор ваш,идти на этот лохотрон и тратить свои 2 часа(на деле вас будут прессовать нааамного дольше)

www.youtube.com/watch?v=Iu8iTMhPEsM

Послушайте и посмейтесь,с 2010г. форма текста не поменялась.
Хотя RG говорит,что компании 25 лет.На видео оператор говорит такую же дату))))
Видать над Тайм-шером время не властно)

1
вовооо10 июня 2014, Вт 23:44
Внимание! Это аферисты!!! Обходите их стороной.
1
Екатерина07 июня 2014, Сб 13:23
Недавно вернулись с отдыха. Были на о. Тенерифе. Отдых удался, очень хорошие условия проживания, отличная вилла. По сравнению с обычными турами, какими нам доводилось пользоваться в туркомпаниях, отдых с индивидуальным гидом и качественным сервисом - это две совершенно разные вещи! Зря переживали за негативные отзывы с Роял, от нестандартной поездки остались лишь чудесные воспоминания. Высокая квалификация сотрудников принимающей стороны, внимание, доброжелательность. Цены вообще адекватные!
10
Серик01 июня 2014, Вс 09:53
Спасибо всем за информацию, сидим с супругой спорим: ехать на презентацию или нет? Теперь точно знаю что нет.)))
Шерстобитов Александр29 мая 2014, Чт 15:29
Были на курорте Faiwars Club c 9.05.2014 по 23.05.2014 Решающим критерием в выборе отеля стал совет друга. Отдых понравился, обслуживание на хорошем уровне. Обед в кафе состаляет от 20 до 50 евро на семью. Очень понравилась экскурсия в Лоро парк, все на высшем уровне.
8
28 мая 2014, Ср 23:09
Имел дело с этой компанией, могу оказать юридическую поддержку. Константин +7 951 776 94 38
Сергей28 мая 2014, Ср 10:56
Был на презентации )))) НУ и РАЗВОД , ну и ЛОХОТРОН, так в 90-х разводили. прошло 10 лет и волна развода обрела новую силу. Не ведитесь, обращайтесь к проверенным туроператорам - у них дешевле и надежней.
1
24 мая 2014, Сб 00:55
Для PR Менеджера: Хочу отметить, что выражая мысли "очнувшихся" людей, Вы заблуждаетесь! Серия элементарных трюков НЛП позволяет Вам "окучить олухов". И, именно на момент подписания договора с мифической Великобританской фирмой, каждый находится в такой эйфории от "халявы" и индивидуального подхода, что готов потратить незначительную сумму для Вас, специалистов перспективного, новомодного и трендового отдыха. Вся загвоздка в том, что веря увещеваниям менеджеров, пенсионеры, многодетные семьи, молодые работяги, тащат Вам суммы, скопленные за многие месяцы, они ведь на самом деле их не рисуют. Оплатив элитные апартаменты под влиянием психологически подкованных спецов, придя домой, вспоминая о том, что снова надо планировать семейный бюджет, проводя элементарные расчеты, понимают: перелет на двоих - плюс 40 000 рублей, страховка - плюс "тайная сумма, о которой Вы умалчиваете, питание (приготовленное на электрической плитке, женщиной, которая едет отдыхать, а не стоять у казенной плиты в элитных аппартаментах) - плюс 14 дней по минимуму, 14 000 рублей, экскурсии (судя по предыдущим отзывам восхищенных посетителей Тайланда) - плюс 25 000 рублей, сумма за порчу имущества отельеров - плюс 25 000 рублей, сувениры, посещения баров и ресторанов, сумма переваливает за 150 000 рублей... И тут ребята понимают, что не "вытягивают" эту сумму, есть вариант кредит, а ведь так хотели выиграть в лотерее "плазму" или ноутбук... Выход один: передумать, вернуться и попытаться вернуть свои деньги. Вот тут то и откроется в полной мере Ваш индивидуальный подход!!!
К Вам есть вопрос: к какой категории вы отнесете этих людей? Пенсионеров, последний раз отдыхавших в Алуште в 1983 году, семейную пару с тремя подросшими детьми, получившими возможность заняться друг другом, молодую семью с малышом 3-лет, ипотекой на 15 лет, скопившую "жалкий полтинник", которого, кстати хватит для отдыха в отеле 4* в Турции "все включено" в конце мая, начале июня, с топливным сбором и трансфером.
Кто они для Вас??? "Лохи" или "Олухи"? Как вы будете перед ними юлить, чтобы не вернуть деньги, оплаченные за то, от чего они отказались и ни на минуту не воспользовались Вашими услугами, кроме прослушивания "задорной музыки" и и просмотра "ванильных" видео и фотографий?
У Вас самих есть родители, братья и сестры, которых может кто-то "динамить" в плане денег, как Вы. К Вам есть одна весомая претензия: Если клиент оплатил что-то, и по причинам, известным только ему, решил отказаться от продукта, какова причина отказа возврата денег?
Можете сослаться на договор с иностранной гражданкой, где за размещение взымается сумма от 48 % до 52 %, НО!! !до того момента, пока клиент не сообщил Вам о своем намерении поехать на курорт, никто никого нигде не размещает. Соответственно: за что платить деньги?
Если Вы считаете, что Ваши потуги на презентации стоят денег, продавайте билеты на посещение вашего офиса...
Екатерина23 мая 2014, Пт 17:47
А меня как раз уже несколько дней назойливо приглашают на такую "презентацию". Вот уж фигушки теперь!!! Денег не печатаю.
PR Менеджер23 мая 2014, Пт 15:25
Анатолий. Спасибо за вопрос. Только как я могу объяснить настроение тех или иных людей, потенциальных или несостоявшихся фактических клиентов нашей компании? Даже не знаю, как же правильно назвать тех, кто только дошел до порога офиса — сделал какие-то свои выводы, кто даже не воспользовался предложением..кроме как негативщикми и расторженцами никак назвать не могу, конечно.. Так как же объяснить поведение того или иного человека? Кому-то не нравятся тематические подарки, кто-то считает, что сервис навязчивый, кто-то просто пришел к нам уже с испорченным настроением..Я вот в свою очередь не могу понять следующего. Очень многие, и в частности нижеписавшая Катерина, пишут здесь и в других соц сетях, что «попали на этот развод", "типа презентацию", "нас прессовали", потом «мы стали «счастливыми» обладателями путевки", а теперь расторгамся. Что ж так выходит, другими словами: «Знаете, граждане, я такой олух, что видя, как меня прессуют и «заманивают», я поддался на «развод». Что же тогда получается, люди изначально видят подвох, но берут турпродукт? Если они такого мнения о нас, то пусть сразу отказываются от него! Но с моей точки зрения, дело не в этом, а в том, что народ у нас зашоренный всего боится — и первым делом лезет куда?..в интернет! Там находит вот эти вот негативные отзывы — и бедолага бежит расторгаться! Люди у нас не готовы к новому, нестандартному. Я уже отвечала и комментировала этот вопрос.
10
Юлия и Сергей23 мая 2014, Пт 10:53
остров Пхукет, Таиланд.
Мы воспользовались услугами сети шикарных отелей Marriotts
Не разочарованы. Сервис стоит тех денег, которые мы заплатили. В наших апартаментах было все, начиная от электрической плиты, заканчивая персональным сейфом. Да и что говорить о сервисе! Апартаменты в отеле — в стиле хай тек. Высший пилотаж! Можно себе даже подушку для сна выбрать. Есть свой кухонный уголок со всеми приборами. Из местных продуктов готовили — очень адекватные цены. Увесистую рыбу океанскую покупали за 150-200 руб. Ловили и сами, свежевыловленную готовили тоже. Недорого можно и приодеться: вещи для пляжа — сланцы, шорты, майки — 150-200 руб, можно и поторговаться с местными. Получали удовольствие от всего: от вида огромного острова, от экскурсий и развлекательных шоу, шоу аттракционов «Фэнтези» (которые кстати вполне разумно стоят), массажа на пляже, спа-процедур. Брали пакет экскурсйи — 500 евро за все+питание. Снимали роскошную виллу. Еще неплохой плюс — лететь до этого первоклассного курорта всего час с небольшим.

10
Мила23 мая 2014, Пт 09:08
Две недели назад выиграли с мужем недельное проживание на Канарские острова. Были счастливы, так как давно планировали отдохнуть. Побережье Пуэрто-де-ла-Крус порадовало своим гостеприимством. Советуем посетить виноградную долину Оротава. особенно парк Лоро Парк (пожалели, что не взяли с собой детей). В отеле - внимательный персонал, 3 прекрасных ресторана внутри, бассейны открытые и закрытые, SPA. Культурная публика.
10
Анатолий22 мая 2014, Чт 23:37
Вопрос PR Менеджеру:
Вы можете объяснить настроение этих людей и поведение Ваших сотрудников?
Катерина22 мая 2014, Чт 23:16
Мы с мужем попали на этот развод, типа презентацию, 17.12.2013, нас прессовали 4,5 часа, уйти пытались неоднократно, толку никакого, менеджеры носятся туда-сюда, музыка орет, поговорить между собой не дают.. девочка-менеджер буквально пасла нас, ни на минуту не отходила, потом подключился еще один, Дмитрий.. так мы стали «счастливыми» обладателями путевки, сейчас готовим документы для обращения в суд, так как деньги нам никто возвращать не собирается, претензии принимают только по записи, трубку не берут.. ШВЫР-КОНТОРА
Катерина22 мая 2014, Чт 23:13
Решила собрать максимум адекватных мнений
Катерина22 мая 2014, Чт 23:11
Здравствуйте дорогие соотечественники и «братья по несчастью»))) Мы тоже попали на этот спектакль буквально на днях! Сразу бросается в глаза, что компания «рога и копыта» совсем на легке,так сказать, 30 минут и они без труда свернут свои флаги, которые неаккуратно прикреплены кнопками к стене, вытащат столы, да стулья… потому что в офисе у них больше ничего нет. Хотя рьяно заверяют о том, что разве не видно, что компания основательно расположилась по адресу К-Маркса 16??? Менеджеры- некомпетентные, юрист- дерзкая девочка! Заводят по одной паре и вручают приз- путевку на неделю… а потом долго, долго разводят на деньги!!!!!!!!!!!! Мы потратили на весь этот цирк 5,5 часов, столько нас пытались развести… но трезвый взгляд на всю эту ситуацию восторжествовал… разочарованию не было границ у «дорого» коллектива «Рояльщиков»! Дорогие Магнитогорцы надо ставить жирную точку на этом беспределе!!!!!!!!!!!!!! Коллективно идти в прокуратуру и писать заявление, чтобы другие не попались на эту разводку! Потому что девочки продолжают раздавать карточки со «счастливыми номерами» и по сей день в Гостином дворе! Которую, кстати, только сегодня мне лично вручили в руки…..
Катерина22 мая 2014, Чт 23:02
Это история из Барнаула
Катерина22 мая 2014, Чт 23:00
Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня я Вам расскажу, как пытались меня развести на деньги в турфирме «Royal group». Итак, вечером 23 апреля, мне раздался звонок от Юлии, которая представилась менеджером турфирмы «Royal group», и сказала, что я выиграл фотоаппарат для подводной съемки, и что, чтобы получить свой подарок, должен прийти к ним в офис 24 апреля вместе с супругой, на торжественную церемонию розыгрыша главного приза - бесплатную путевку на отдых (если мне память не изменяет, на 7 дней). Пытаясь вообще вспомнить, откуда у меня оказалась их карта, я начал припоминать, что как-то, в 2013 году, ожидая свою девушку возле КДМ-а, ко мне подошла какая-то девушка, и предложила пройти анкетирование и выдала эту карту. Ну я согласился, так как время нужно была скоротать. Так как мы живем в 21 веке, я сразу после звонка решил проверить эту фирму в сети. Оказалось, что эта Магнитогорская фирма уже давно людям пудрит мозги. А так как у меня со временем было туго - я решил время зря не убивать, не ходить за ценным подарком в эту фирму-лохотрон.


В пятницу, 25 апреля, выхожу значит я из ЦУМа, и вдруг слышу разговор двух мужиков как раз на счет этой фирмы (вот уж мистика). Я подошел к ним, и приспросился, как всё прошло, сколько ценных подарков им дали. Как оказалось, ничего не дали, только пытались денег по-больше срубить (типа вот вам путевка со скидкой 30% и т.п.). Надеюсь, никто на их развод не попался!
иван22 мая 2014, Чт 18:27
Если бы у Вас была такая замечательная контора, разве бы было такое количество отрицательных отзывов. Делайте вывод!!!!
На этом хочу с Вами попращаться, досвидания. (участвовать в переписке больше не буду)
иван22 мая 2014, Чт 17:06
ответ для PR Менеджер.
Ваша компания является самым прямым ЛОХОТРОНОМ.
Объясняю.
НЕ буду использовать слово "обман", а скажу так, Вы вводите людей в Заблуждение.
1. Раздавая купоны с возможность выйграть какой либо из перечисленных призов - Вы всегда вручаете только "якобы бесплатное проживание" (а это введение в заблуждение).
2. Все перечисленные Вами отели (в приложении к договору) рангом ниже на одну звезду. (а это введение в заблуждение). Есть замечательный сайт All Hotels, на котором можно прочитать отзывы, посмотреть фото туристов. Так вот, 80% перечисленных Вами отелей, на этом сайте не имеют ни одного отзыва и не одной фото, а это говорит о том, что узнать о них практически ни чего не возможно. И Вы хотите сказать что это случайно ?
3. Во время презентации Вы всем говорите, что ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, ТОЛЬКО СЕЙЧАС действует акция с бесплатной неделей проживания, хотя презентации проходят каждый день в 13-00 и 17-00, на которых Вы говорите тоже самое (а это введение в заблуждение)
Еще , что очень паразило!!!!!
В зале во время всей презентации играет громкая музыка - чтобы, не дай бог Вы не услышали соседний стол !!!! А вдруг там кого то осенило и он стал задавать не "нужные вопросы." С такими Вы быстро расстаетесь, понимая , что ловить с данным клиентом уже нечего.
При готовности клиента заплатить Вам деньги, Ваш менеджер САДИТЬСЯ К НЕМУ В МАШИНУ И ЕДЕТ С НИМ В БАНКОМАТ !!!!! Где это виданно ? Это чтоб он не сбежал ? или не дай бог не позвонил кому проконсультироваться?
Самое главное с Вашей организации очень трудно что либо спросить. Поясню. -
1. Вы ласковыми уговорами и красивыми картинками так забалтываете человека, что он не замечает элементарных вещей. В основном договоре клиент обязуется внести 500 евро (25 000 рублей) залог при въезде в гостиницу ))) За что ? этот залог ??? Почему только Вы его берете ??? (ни один тур-оператор города такого не практикует). А я Вам скажу - для того , что при выезде (когда до вылета самолета остается 3 часа), клиенту скажут "Ой Вы тут кровать поцарапали и умывальник треснул - с Вас 300 евро". Вы думаете клиент будет доказывать, что это не он или плюнет и помчиться на самолет (понимая, что опаздав на рейс он понесет еще большие затраты)? Вот на это все и расчитано.
2. Если вы себя позиционируете солидной органицией, тогда объясните почему клиент приходит в офис "Роял групп", расходники и чеки получает от некой организации ООО "ТК", а договор подписывает с Великобританской фирмой - на основании законодательства Великобритании. К чему такая путаница в бумагах ??? на что это расчитано ??? А я вам отвечу - чтоб клиент одумавшись на следующий день вообще не понял с кого ему требовать возврат денег, на кого ему подавать в суд, и т.д. Т.к. придя к Вам на следующий день он слышит "Мы посредники, Вам нужно в Великобританию письма писать и в суд на них подавать". ВОТ ЭТО БРЕД.
Я могу продолжать еще очень много и долго, но подведу итог:
Я лохонулся, но вернул свои деньги за 8 дней. Претензий к компании "Роял групп" НЕ ИМЕЮ. Но если меня попросят дать совет, как вернуть деньги - я его скрывать не БУДУ.
PR Менеджер22 мая 2014, Чт 11:38
Давайте по порядку. Вы пишите "Данная организация начинает свою работу с распространения неких "скидочных"(бонусных) карт, в крупных ТЦ нашего города( Гостиный двор, Джазз Молл и тд)". Во-первых, мы ничего не "распротраняем". Распространяют болезни и продукты сетевого маркетинга. Мы занимаемся организацией семейного отдыха зарубежом. Мы продаем продукт - отдых. Далее, вы пишите, что "на следующий день после заполнения анкеты вас информируют о том, что якобы Вы выиграли бесплатное двухнедельное проживание в той или иной стране". Михаил простите, но Вы дезинформируете массы.
Действительно, на следующий день или через какое-то время (это может быть неделя и даже больше) после заполнения Вами анкеты вас оповещает наша служба о том, что вы приглашены на встречу-презентацию, на которой есть возможность получить один из указанных на вашей карте подарков.
Да, на самом деле, только в рамках презентации клиент может принять решение о том, что воспользуется той или иной услугой, тем или иным бонусом. Но это закономерно: мы не благотворительная компания, которая раздаривает подарки направо-налево. И у любой рекламной акции есть свои сроки. Если Вы с ними не согласны — это ваше личное дело, никто ведь Вас не неволит и не заставляет принимать решение. Никто не держит дуло у вашего виска и не выкручивает Вам руки.
Дальше. Ваше заявление о том, что наши клиенты подписывают договор о том, что возврат денег невозможен не корректно, потому что вы не до конца объясняете всю суть работы нашей компании. Во-первых, до подписания договора никто не укрывает, что при одностороннем расторжении договора финансовые риски неизбежны. Все пункты, которые отражают условия расторжения договора озвучиваются до подписания договора.
Вас удивляет, что в договоре не прописано «через какого туроператора бронируется путевка»? Объясняю: не путайте нас и тур агентство. Мы не работаем с туроператорами! Мы работаем напрямую с владельцами курортных комплексов. Даты начала и окончания тура тоже стоят. Они и не могут стоять, поскольку к моменту заключения договора они еще не выбраны, они открыты. Клиент имеет право и возможность осуществить выбор в любое удобное для него время.
По поводу «выбранного вами направления» - список курортов и направлений к договору прилагается. В договоре обязательно указывается и тип апартаментов и каким составом клиенты имеют право в них размещаться. Условия проживания в данной стране прописаны!! Вместо количества ночей указывается количество недель.
Почему не прописан тип питания? Потому что клиент имеет право оплатит ту систему питания, которая ему удобна. Он может питаться на собственной кухне. По поводу типа номера - тип номера указывается! Медицинская страховка оформляется перед поездкой, ее в договоре не указывают заблаговременно, она оформляется на время поездки. Без нее никто никого никуда не отправит.
Далее, вы говорите, что перелет должен быть оплачен только у нас — это неправда! Мы всегда информируем заблаговременно о том, что клиент может обратиться к нам в отдел бронирования для оформления транспортного пакета. Но если у него возникнет желание заняться этим самостоятельно — он имеет на это право. Никто никого не обязывает лететь определенной авиакомпанией!
По поводу завышенности цен. Не бывает дешевое качественным. О том, что у нас завышенные цены, говорят вероятно те, кто привык ездить по горящим путевкам. Стоимость отдыха зависит от многих факторов. Тем более, когда он индивидуальный. Кто вообще просчитал, мне очень интересно, среднюю составляющую стоимости наших курортов? Стоимость зависит во-первых, от цен на перелет — от выбора авиакомпании. Во-вторых, от количества путешественников.
Бытует ошибочное мнение, что индивидуальный отдых – это дорогостоящий отдых! Это вовсе не так! Дорогостоящее путешествие предполагает предоставление всех услуг высшего уровня, а индивидуальный, напротив, помогает сэкономить и выгодно купить определенные услуги, грамотно распределить затраты на личное усмотрение туриста.
К сожалению, в нашей стране, как и в нашем городе, еще не сформировалось четкое понимание того, что есть индивидуальный отдых. Для подавляющего большинства наших соотечественников это все равно, что НЛО - что-то новое, неизвестное! Случается, клиенту объясняют очевидные плюсы той или иной программы, а сознание его выдает картину из серии «Ты туда не ходи, снег башка попадет!» Так сказываются стереотипы в восприятии нового как чего-то небезопасного. Этот фактор пока еще вызывает сложности в работе компании, но наши сотрудники активно работают над информационной составляющей. В частности для этого и придумана система презентаций, на которой клиент может совершить в определенной мере «тест-драйв» путешествия: узнать о «ярмарке предложений» - об акциях и подарках, об оптимальном для клиента наборе услуг и его стоимости.
На сегодняшний день Royal Group - это единственная в городе компания, занимающаяся организацией индивидуального отдыха. А это значит, что организация имеет возможность контролировать качество отдыха своих клиентов на курортах благодаря партнерам, которые являются непосредственными владельцами мест отдыха, то есть курортов, гостиниц, клубных отелей.

10
PR Менеджер22 мая 2014, Чт 11:25
Уважаемый Иван! Вместо того, чтобы «предупреждать всех присутствующих» и сеять панику, давайте разберемся. Обзывать нас вы можете каким угодно образом конечно, это неприятно, да и незаслуженно. Незаслуженно потому что Вы, проявляя свою малограмотность в вопросах нового вида отдыха в городе, разносите негатив, причем ничем не доказывая свою правоту. Эмоции, раздражение — это есть. А вот конкретных фактов, указывающих на нашу вину перед Вами, простите — нет. Нет, и быть не может. Потому что Вы — взрослый человек, пришедший к нам своим ходом, приобретший у нас наш продукт ПО СВОЕЙ ВОЛЕ (никто вам руки не выкручивал!)
Для всех остальных гостей форума хотелось бы сделать разъяснение. Нет, нам не «дешевле впарить путевку» , потому как никаких путевок мы не продаем — у нас нет путевок, туров и т. д. - есть индивидуальный семейный отдых зарубежом. Это разные вещи, во-первых. Во-вторых и «покупать призы» для нас вовсе не так дорого, чем вам кажется. Мы не затрачиваем больших средств на рекламу на теле-радио и других медиа-носителях, благодаря чему есть возможность дарить подарки на презентациях. Это своеобразная «очная» реклама, которая работает лучше, чем любая другая, поскольку в ее рамках вы не имеете возможности переключить канал или радиоволну, а получаете реальное позитивное общение.
Ну а если кому-то не нравятся наши подарки — не приходите — мы ведь их наименований не скрываем: они у вас на картах указаны в виде списка. Другое дело, что Royal Group – компания туристическая, а не организация, которая продает технические новинки. Это не магазин «Эльдорадо» или «М-видео», здесь свои тематические подарки, связанные прежде всего с путешествиями.
Люди здесь ни во что не играют, а получают тематический подарок за потраченное время. На тему того, что всем "выпадают путевки" отвечу, что проживание - это тоже подарок, который стоит ценить, и часто ли Вам такое предлагают? Если же вы хотите получить в подарок технику - идите на презентацию техники. Мы рекламируем возможность туристического отдыха, и большинство подарков у нас тематические.

10
ххх21 мая 2014, Ср 13:51
ПОБЕДИЛ "тур фирму"))) за 8 дней вернул 24 000 из 25 000.
Главное не отступать от задуманного.
Геннадий20 мая 2014, Вт 14:22
Прошу отзавитесь нужен юрист чтобы вернуть 50000т р мой тел 89068719261
иван14 мая 2014, Ср 19:32
в этот лохотрон хожу 2 раза в день, во время презентаций. пробиваюсь со штурмом и предупреждаю всех присутствующих - ЛОХОТРОН, БЕГИТЕ, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НИЧЕГО, ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!!!
Ищу сподвижников!!! Давайте оставим гадов без лохов и заставим прикрыть лавочку.
иван13 мая 2014, Вт 22:06
напишите по пунктам как правильно вернуть деньги?
13 мая 2014, Вт 22:05
напишите по пунктам как правильно вернуть деньги?
Сергей25 апреля 2014, Пт 09:49
Только лохи пишут, что это лохотрон. А нормальные люди ездят отдыхать. Мы с женой поедем отдыхать второй раз этим летом и будем пользоваться услугами только этой фирмы.
А вы дальше сидите в интернете и пишите отрицательные отзывы неудачники! )

10
Эллина24 апреля 2014, Чт 19:21
Люди, сколько грязи ужасно просто!!!! Хотите телевизор, вперед и с песней в Эльдорадо и т.д., нет денег на поездку ради бога, ездите дешевыми турами в какую нибудь турцию за 20000, нам подарили неделю и мы с супругом очень этому рады, что у нас есть и время и возможность съездить и отдохнуть ЭЛИТНО, а не как все, а те кто льют здесь грязь, просто завидуют, и сыночек наш очень рад предстоящей поездке!!! Будьте добрее пожалуйста!!! и если в вас сидит так много говна простите, оставляйте его при себе, и люди потянутся если язык за зубами держать будете)))
10
Таисия22 апреля 2014, Вт 15:10
добрый день всем!побывали мы на встрече в прошлые выходные.девушка на ресепшн сразу накинулась с вопросами бывали мы за рубежом или нет,услышав отрицательный ответ,возмущенно спросила "Почему не едете??!"затем нас проводили в зал,посадили за столик,подсел парень по имени Михаил,написал наши имена на бумаге дабы не забыть (нас таких много было),услышал такой же ответ,что за рубежом не были и не собираемся,дал полистать журналы и покинул.Через минуту подошла девушка,увела нас в кабинет на получение приза,то есть нас просто выпроводили по-тихому из зала,вручили клубную карту с глупыми условиями по ее использованию,вывели в коридор и даже "до свидания" не сказали) рада,что потратила на этот бред 15 минут своего времени,в отличие от остальных бедняг,которые "жарились" там 2 часа.
1
Аннет09 апреля 2014, Ср 20:21
сегодня позвонили, пригласили, я такая довольная, что-то выиграли... Ладно муж посоветовал посмотреть в интернете. Спасибо вам большое!!!
Но я так понимаю, это не совсем лохотрон. Они предоставляют и путевки и сервис и всё что хотите, просто цена завышена. Я правильно поняла?
06 апреля 2014, Вс 17:04
Полный лохотрон. То-что сказано выше полностью правда. Одно для себя выяснил и подтверждено словами консультанта, что им гораздо дешевле впарить путевку на неделю, чем покупать призы (телевизор, фотоаппарат и т.д.) за которыми мы и пришли. Все это замануха для лохов. Накануне по телефону сказали, что никаких денег не надо, а в конечном итоге устроили психологическое давление в виде: "Заплати сейчас, а то завтра будет дороже". Более того, пришла финансовый консультант вид у нее был подозрительный (опухшая, прокуренная, тряслись руки), которая всякий раз насчитывала нам путевку даже бесплатную в районе 50 тыс. рублей. В общем делайте выводы сами и принимайте решения.
Алиса Быцко, пиар-менеджер компании13 марта 2014, Чт 14:49
И почему у нас так повелось, что нам гораздо легче бравировать негативом, сплетничать, подзадоривать друг друга в этом сарафанном радио, чем искать позитив? Вы предсказуемы.Задумывались ли Вы над тем, что встречая знакомого или друга, мы все чаще и чаще слышим в ответ на вопрос: "Как твои дела?" угнетенную речь:"Все плохо, страна развалилась, растащили на куски, за коммуналку платить стало невозможно" и все реже мы слышим: "Все отлично! Сейчас улетаю во Францию. У меня там свой бизнес" или что-нибудь в этом роде. Почему? Быть может потому, что нам надо начать с самих себя? Подумайте, почему вы вините компанию в том, что заключаете договор САМИ? Заметьте, Вас никто не заставляет это делать! Никто не держит дуло пистолета у вашего виска, не выкручивает Вам руки! Вы же, уходите с презентации довольны тем, что Вам предложили, наглядно получаете все преимущества отдыха - заключаете договор, а после, зайдя в интернет или позвонив в очередное турагентство выражаете недовольство, мол там дешевле. "Путевка в три цены)) А Вы задумывались сколько стоит индивидуальный гид заграницей? Сколько стоит хороший отель (апартаменты), действительно качественный сервис? Не надо сравнивать нас с турагентствами, мы не продаем туры - мы продаем индивидуальный отдых. У турагентства - свои преимущества, у нас - свои, совершенно иные. У нас совершенно другой продукт. На днях звонила в одну местную туристическую кампанию, предварительно соблазнившись ценой тура в Испанию, выложенную на сайте данной организации. Звоню, интересуюсь: "Где конкретно в Испании такая стоимость?" Ответ: "В Барселоне" Говорю: "Там сейчас не сезон, а сколько будут стоить Канарские острова?" Ответ: "160000". И это не включая билет до Москвы и визы. В стоимость входят только проживание, завтраки, две недели и перелет. Но вот то на то, как говорится и выходит. Только Вы вместо индивидуального получаете групповой тур. (Я сейчас никак не хочу и не имею цели обидеть другие организации, занимающиеся туризмом, но простите, мы тоже подустали от людского негатива, нам уже снятся сны, что мы какая-то корпорация монстров). И вот представьте, вы прилетаете в конкретную страну. неужели вы думаете, что Вас встретят так же как встретил бы индивидуальный гид? Вряд ли. Пока все 40 человек не развезут, и не помышляйте окунуться в ванну с пеной и снять усталость от утомительной поездки. Нет, конечно, если Вам это не так важно, обходите за километр нашу организацию. И неужели Вы думаете, что приезжая в Египет или Турцию, Вас, дорогие друзья, встретит русскоязычный гид? Не факт отнюдь! В большинстве своем местные гиды - арабы. К тому же эта экскурсия вряд ли будет проводится специально для Вас, и вряд ли Вы заедете в нужные Вам лавочки или иные маршруты, где гид не будет иметь откат. Простой обыватель отдает гиду немалые деньги, порой даже не подозревая об этом!С нами же Вы никого не будете ждать и догонять. Вы уж простите, что я так откровенно! Но видимо по-другому нельзя объяснить Вам, граждане, какой у нас продукт. И вы первые начинаете нас сравнивать, ассоциировать. Надо сравнивать сравнимые вещи.
Юрий03 марта 2014, Пн 09:25
Вчера мы были с женой в этой швыр-конторе ! Какой ужас !!!! Слава богу мы не повелись! У моей жены с разумом все в порядке )) А я уже чуть было не купил. Уже и деньги достал. Но супруга остановила. Молодец ! 3.5 часа нас мурыжили ! Теперь то, почитав коменты, я понял, что лохотрон. Надо было сразу в инет заглянуть !!!!
колян27 февраля 2014, Чт 20:30
Люди! Не ведитесь!!! Это типичный развод лохов на бабки!!!!!
Первый раз я столкнулся с таким разводом лет десять назад в Москве, с тех пор практически ничего в этой схеме не поменялось.

1
Валентина27 февраля 2014, Чт 18:21
Познакомилась с данной фирмой в декабре 2013 года, когда только пришли не понравилось то, что громко играла музыка, потом мы познакомились с консультантом, сначала было недоверие и мы честно говоря смеялись над всей презентацией начитавшись отзывов.Потом нам сказали стоимость предложения мой муж на перерыве зашел в интернет и посмотрел цены других тур агенств, была удивлена так как стоимость на порядок чуть ниже у Роял групп чем у тур агенств, все взвесив решили приобрести, долго думали, боялись, но зря, сейчас летим в Тайланд, и никакого мошейничества с нами не было
Александр27 февраля 2014, Чт 18:14
ЛЮДИ! Я ВЕРНУЛСЯ! Я ЖИВОЙ! КОГО БЕСПОКОИТ НЕДОВЕРИЕ К НИМ, МОГУ СКАЗАТЬ ОДНО, САМИ С ЖЕНОЙ БОЯЛИСЬ, НО РЕШИЛИ... И ЧЕРТ ВОЗЬМИ НАМ ПОНРАВИЛОСЬ!
Шура25 февраля 2014, Вт 23:35
Действительно, цены на отдых не для среднего уровня. Попали к ним в начале января 14 года. За 10 дней не удосужились посмотреть в инете, что за фирма и чем занимается. Короче, отдали 1000 евро (по курсу 45,02), приехав домой и почитав информацию решили отказаться. Нашли образцы заявлений и через день привезли в офис. Дальше порога нас не пустили, но заявление приняли и обещали передать на рассмотрение. Ещё мы сразу записались на приём к юристу, который должен был состояться через две недели. Приехав ещё раз в назначенный день попали в общий отдел и узнали, что деньги перечислить не успели, и что при отказе нам вернут только половину. так как юриста не было мы сказали, что придется подавать на них в суд. Нас попросили подождать некоторое время и пообщаться с юристом. Выйдя из фирмы перечитали договора ещё раз и нашли пункт где сказано, что фирма свои обязательства должна выполнить полностью только после полной оплаты. В дальнейшем это подтвердил юрист Титов Роман (хоть один адекватный человек). В итоге написали заявление на возврат денег и из 45 тысяч удержали всего 2400. Правда и этих денег пришлось ждать 3 недели (15 банковских дней). В последний день позвонил в фирму узнать где деньги. Попросили перезвонить на следующий день. Перезвонив ещё раз узнал, что деньги где-то зависли, попросили подождать. На что я ответил, что жду день и потом приезжаю за наличными. На следующий день мой счет пополнился. Фирма может быть и нормальная, но не для меня и моей семьи. Тем более, когда курс евро за время этой нервотрёпки вырос на 4 рубля.
1
санек22 февраля 2014, Сб 01:54
спасибо интернету и людям оставляющим отзывы. чуть не повелся на этот развод.
артем20 февраля 2014, Чт 21:08
Сегодня с женой ходили,все точ в точ что развод полный!Тока психологи из них хреновые)))НЕ ХОДИТЕ туда не в коем случае а кто пошел сочувствую!Мне понравилось то что побывал как на спектакле дешевом,а вообще гнать их надо а лучше сажать пожизненно.
be careful20 февраля 2014, Чт 13:15
В прошлом году ходила на собеседование в данную компанию, на нем компанию представляли как туристическое агенство. Придя на следующей день на "стажировку" теорию я откровенно говоря ужаснулась. Никто из сотрудников сам никогда не бывал заграницей, горе менеджеры грубые и мало воспитанные. Используют различные приемы давления, такие как подставные клиенты, громкая музыка, быстрое принятие решения. Я сама спрашивала почему не дают людям времени подумать раз у них такие хорошие предложения. Удовлетворительного и понятного ответа мне не дали. Было заметно, что мои вопросы и познания о путешествиях напрягали менеджера. Ушла оттуда сразу же посмотрев как они проводят эти презентации. Посещать их или нет, покупать у них туры или нет это личное дело каждого. Но я лично туда не хотела бы попасть не под каким предлогом и обхожу эту фирму стороной, это сугубо моё мнение. А вам решать
1
аноним14 февраля 2014, Пт 13:05
Здравствуйте, хочу признаться.. Своего офиса не назову, но скажу откровенно, что каждый день сотрудники моего агенства, пишут сюда негативные отзывы, дабы люди читали и бежали с Роял групп, тк они забрали всех туристов, у нас нет людей, нам понизили зарплату, а все хотят кушать, а в этом городе только так! Меня замучила совесть...
Оксана14 февраля 2014, Пт 11:11
Народ опомнитесь, нормально они работают, мои друзья слетали, и их даже опубликовали в журнале "на все 100" Не реально круто отдохнули, просто этот отдых не для всех! ни какого разводилова нет, люди знают за что платят деньги, и получают сполна!) Просто если кто то откровенно тупит то это его проблемы.
тусец13 февраля 2014, Чт 00:14
мы тоже сегодня побывали муж сразу сказал что это лохотрон аж психовать начал потом под конец якобы мы выиграли путевку они короче как делают на входе списывают номера почему то паспорта им нужно затем приглашают в зал какое то время рассказы потом присаживаются и начинают давить мой муж давай им говорить что у нас нет возможности купить каким образом они не хотели нас раскрутить мы не согласились у меня возник вопрос пока мы ехали домой они паспорта на входе берут случайно не списывают данные а потом как оформят кредиты и пиздец всем будет кто туда ходил
справедливая07 февраля 2014, Пт 14:55
Здравствуйте люди, обманутые мошенниками работающими в этой компании. Предлагаем всем собраться и написать коллективную жалобу в прокуратуру, роспотребнадзор и все надлежащие инстанции. Они должны получить по заслугам!!!
Светлана02 февраля 2014, Вс 22:59
БЕГИТЕ С ПРЕЗЕНТАЦИИ. ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН. РАЗВЕДУТ И НЕ ПОЙМЁТЕ, КАК ПОПАЛИСЬ.
1
Алена02 февраля 2014, Вс 09:16
Добрый день!Если вы были на презентации, то должны понимать, что менеджер раскрывает все пункты(мед.страх, виза,и т д)Будьте внимательнее, мы приобрели, нам все понравилось.
29 января 2014, Ср 02:26
Мы вернули деньги 45 из 50.если попались и хотите расторгнуть договор,то действуйте решительно.но 5000 подарили.
Константин26 января 2014, Вс 02:32
Мошенники!!!

1
26 января 2014, Вс 02:25
Решили опубликовать данное сообщение, в связи с большим количеством жалоб на некую организацию именуемую "ООО «Роял-Интур»" или "Royal Group" расположенную по адресу : проспект Карла Маркса 16.

Данная организация начинает свою работу с распространения неких "скидочных"(бонусных) карт, в крупных ТЦ нашего города( Гостиный двор, Джазз Молл и тд).

Далее вас просят заполнить анкету, где вы указываете свои данные( телефон, ФИО, возраст и тд). На следующий день после заполнения анкеты вам поступает SMS сообщение или звонки, где вас информируют о том, что вы выиграли БЕСПЛАТНОЕ двухнедельное проживание в той или иной стране, тем самым приглашая за подробной информации в офис.

В офисе вас встречают менеджеры, которые вам очень красочно расписывают все ваши бонусы и подарочные сертификаты, которыми вы можете воспользоваться если забронируете тур ПРЯМО СЕЙЧАС.
При этом вы подписываете договор и приложение к договору, что ВОЗВРАТ денег НЕ ВОЗМОЖЕН.
В договоре не прописано:
- не прописано через какого тур оператора бронируется тур.путевка;
- выбранное вами направление;
- даты начала и окончания тура;
- кол-во туристов;
- условия проживание в данной стране ( кол-во ночей, отель, тип питания, тип номера, мед.страховка).

Далее вас информируют о том,что авиа перелет не входит в стоимость тура и вы обязаны оплатить его отдельно, ТОЛЬКО у них.

Если у вас нет с собой достаточной суммы денег, они готовы свозить вас домой немедленно, что не может не вызвать подозрений.
Как правило стоимость тура у данной организации превышает стоимость тура у тур оператора на 40-50%.

УЧТИТЕ, что Royal Group НЕ ЯВЛЯЕТСЯ тур оператором, а служит посредником между ВАМИ и ТУР ОПЕРАТОРОМ!!

Перед бронированием прочтите отзывы в интернете о данной организации. Отдав деньги, получить назад их НЕВОЗМОЖНО!!
Бронируйтесь у НАДЕЖНЫХ, ПРОВЕРЕННЫХ тур операторов, которые гарантируют безопасный и комфортный отдых за рубежом.

Надеемся, данная информация поможет Вам не попасться на уловки мошенников.
Репост приветствуется!!

1
Галина22 января 2014, Ср 10:23
Начиталась отзывов, но все таки пошла на презентацию по полученной карточке и телефонному приглашению. Все и все сотрудники были корректны, презентация понравилась, никакого напора со стороны сотрудников не было. Мы с мужем отказались от предложения в конце встречи сославшись на то, что пришли ради "спортивного интереса", так сказать посмотреть воочию что это за контора. Впаривания я не заметила.
Челябинец21 января 2014, Вт 00:17
В Челябинске эта фирма существовала уже под двумя личинами: ООО "Премиум Класс" и ООО "Холидей Групп".

В чем заключается схема - сами понимаете. Сначала выжимают все, что можно, затем фирму "сливают" на подставных учредителей и директора - бомжей, затем банкротят. Денег, естественно, никому на этом этапе вернуть уже не может. На сегодяшний день Премиум банкротится в Самаре, пришедший на его место Холидей уже начал сливаться.

Я написал заявление в прокуратуру, завтра иду давать объяснения в полицию, постараюсь обрисовать всю ситуацию, надеюсь на возбуждение дела в отношении Холидей. В отношении Премиум по моему заявлению дело расследуется. Но, честно говоря, я совершенно не рассчитываю на то, что их реально привлекут к ответственности. Но бороться за это буду.

Кто хочет вернуть деньги: первое время, где-то год-полтора с момента начала работы вы можете, выиграв суд вернуть деньги полностью и с процентами и с компенсацией морального вреда. Но в какой-то момент мошенники счет в банке закроют и контору опять начнут сливать. Откроются под новым названием. И после этого денег вы уже не получите.

Если нужны образцы заявлений, исков - обращайтесь.
18 января 2014, Сб 20:52
Господа! Я сама какое-то время работала в этой фирме, раньше она называлась Холлидей групп (Челябинск), потом какой-то очень грамотный юрист начал копаться в их грязных делишках, в итоге сейчас у них продолжаются судебные разберательства, а это было полгода назад примерно. Холлидей групп благополучно закрыли и открыли в другом месте офис, все что они сделали - это сменили названите Теперь Роял Групп, либо Меридиан. В Челябинске они пока боятся работать, поэтому работают на Магнитогорск и Барнаул. Пожалуйста! Я вас призываю не веститись на якобы выигранный приз, вас просто обманывают! Поверьте мне как бывшему работнику!
Охотник за головами11 января 2014, Сб 23:55
Давненько не заходил на эту страничку чтоб почитать что -нибудь новое об этих придурках с Роял -Группировки вижу что ничего нового кроме гадостей в их адресс не прочитаю кроме как коментария некого Андрея за 23 декабря который либо относится к этим же ......... либо вобще не понятно для чего он всё это так складно описывал, не лень же было писать.
Татьяна11 января 2014, Сб 16:04
Вот и мне сегодня в Гостином дворе вручили карточку от этой тур. фирмы. Меня сразу что-то насторожило, нутром почувствовала неладное и решила заглянуть в инет и посмотреть что это за фирма такая. Да уж!!!!....Впечатляет!!!...спасибо всем огромное за отзывы!...теперь все понятно, остается только ждать звонка от операторы этой фирмы и послать их куда подальше...
везунчик23 декабря 2013, Пн 23:51
Добрый день! Нам с супругом посчастливилось присутствовать на данной презентации!!!! Таких агрессивных продаж я еще нигде не встречала! Понравилась их фишка, очень громко включают музыку, из-за чего плохо слышно и самого менеджера и тем более людей за соседними столами!! Это действует на психику, при такой ситуации трудно принять вдумчивое решение. Вышла поговорить по телефону, смотрю наш менеджер напряглась, куда я иду, зачем?! причем это было в перерыве!! После того как мы от всех предложений отказались, нам выдают приз!!!!!!!Мы выиграли путевку!!!!!!И начался новый развод на деньги!!!!!!!Жалко время, потраченное на все это!!! Остался не приятный осадок, потому что чуть ли не дураками нас выставили, что мы от ТАКОГО ШАНСА ОТКАЗЫВАЕМСЯ!!!!!!!!
Андрей23 декабря 2013, Пн 12:26
Хочу немного рассказать о своих взаимоотношениях с компанией Роял Групп, постараюсь быть более менее объективным. В середине лета жене в районе Гостиного двора представители компании вручили карточку и пообещали позже перезвонить и пригласить посетить презентацию компании. В августе месяце жене позвонили из агентства и пригласили нас на презентацию в офис на К.Маркса 16. В течение нескольких часов нам рассказывали о преимуществах клубного отдыха, как потом мы нашли в интернете, эта система называется таймшер – можете погуглить в инете, там много информации. На мой взгляд, привлечение клиентов носило слишком агрессивный характер (принятие решения и подписание договора в этот же день, заплатить за тур в этот же день и т.д.), я так думаю, это отпугнуло многих людей, с другой стороны это делается специально, чтобы не было времени проанализировать ситуацию. В начале своего опуса хочу сразу сообщить, что договор мы заключили и съездили и отдохнули (никакого обмана с договором со стороны компании не было, по крайне мере с нашей семьёй), а вот стоит это не дёшево. Для тех кто раньше ездил отдыхать в Турцию, Египет… по системе всё включено (я кстати сам до недавнего времени относился к этой категории) это окажется слишком дорого. Теперь всё по порядку. Менеджером у нас на презентации была молодая симпатичная девушка по имени Елена, которая очень сильно огорчилась, когда сначала мы отказались от предложений компании, далее в ход была пущена специальная заготовка (понимаешь это несколько позже) в виде розыгрыша подарков. Нам досталась “бесплатная поездка” на одну неделю на двоих в Испанию, конечно же мы купились на это, но было одно единственное но – съездить надо было в августе. Отпуск же у нас с женой был в ноябре месяце, да и хотелось взять с собой сына. После недолгих обсуждений нам было предложено к одной бесплатной неделе, купить дополнительно ещё одну неделю и взять с собой сына. Итого стоимость двухнедельного проживания (выбрали мы Канары, о. Тенерифе) в апартаментах класса Т1 (4+2) нам обошлась в 1300 евро (около 53000 рублей), при этом можно было взять с собой ещё одного человека, т.к. мы выкупили площадь проживания, а сколько будет в ней проживать трое или четверо не так важно, но в конце концов поехали втроём. Тут же был подписан договор и оплачена часть денег, за другой частью поехали в банк (при этом ме-неджер Елена неотступно ездила с нами, что в принципе не совсем правильно, и немного напрягает). Основной договор заключается на неделю, которую мы выкупили, бесплатная рекламная неделя (выдают чёрно-белую ксерокопию дешёвого исполнения – как то не солидно) оформляется как доп. соглашение к этому договору. Кстати кроме договора ещё оформляется меморандум о доверии и много других документов. Если говорить короче, то это отельный депозит в размере 500 евро (на случай порчи имущества отеля, который возвращают, когда уезжаешь, его ввели после того как пьяные туристы из Уфы выкинули микроволновку с балкона, это нам уже рассказали гиды на месте). Так же ты подписываешь документ, в котором ты обязуешься посетить ещё 3 часовую презентацию в отеле, на которой тебе уже будут предлагать вступить в клуб, в случае неявки штраф 500 евро. Когда пришли домой решили посмотреть, сколько же будет стоить перелёт, когда узнали, настроение, упало сразу же, потом прикинули стоимость виз, страховки, трансфера и т.д. стало совсем плохо. Решили отказываться, но в договоре прописано, что определённый процент от всей стоимости поездки сразу же перечисляется за границу на бронирование апартаментов. Сходили в общество защиты прав потребителей показали договор, юристы ответили, что часть денег наверно всё равно потеряем. После долгих раздумий и переживаний семейный совет постановил – едем. В условиях компании прописано, что авиабилеты и визы можно покупать и оформлять самим. Решил сам разработать и выбрать маршрут как добраться до Канар (получилось на 15 тыс. дешевле, чем предложила компания Роял Групп). В интернете есть прекрасный поисковик www.momondo.ru , задаёшь начальный пункт, конечный пункт, даты и он находит тебе кучу различных вариантов на разных сайтах.Мы заказали и оплатили авиабилеты через интернет на сайте Budgetair.ru. Маршрут оказался довольно таки сложным:
Дорога туда:
1. Магнитогорск (автобус) – Екатеринбург -выехали из Магнитогорска 6 ноября в 19:45 и прибыли в Екатеринбург в 4:40 утра (пришлось доплатить водителям, что бы заехали прямо в Кольцово). Стоимость билета на одного человека около 900 рублей, итого на троих 2700 руб. Время ожидания до вылета самолёта около 2,5 часов.
2. Екатеринбург (Кольцово) – Москва (Шереметьево) рейс SU1409, компания Аэрофлот, вылет в 07:05 прибытие в 07:30.Время ожидания до вылета самолёта в Барселону около 1,5 часа.
3. Москва (Шереметьево) – Барселона (Эль Плат) рейс SU2638, компания Аэрофлот, вылет в 09:10 прибытие в Барселону 10:40. Время ожидания до вылета самолёта на Тенерифе около 5 часов. Время зря не теряли, съездили в Барселону, полюбовались на Саграду.
4. Барселона (Эль Плат) - Тенерифе (аэропорт Северный – Лос - Родеос) рейс UX9143, компания AirEuropa, вылет в 16:10 прибытие на Тенерифе в 18:40. Дальше за 1.2 часа трансфером нас представители компании доставили в отель (аэропорт находится от отеля на расстоянии 160 км). Стоимость трансфера 90 евро за микроавтобус (оплачивается на месте). Получилось, по времени добирались чуть более суток, учитывая разницу часовых поясов в 5 часов.


Дорога обратно:
1. Тенерифе (аэропорт Северный – Лос - Родеос) - Мадрид (Барахас) Вылетели 21 ноября, рейсом IB3937, компания Iberia, в 15:35, прибыли в Мадрид в 19:20. Время ожидания до вылета самолёта в Москву около 4,5 часов.
2. Мадрид (Барахас) - Москва (Шереметьево) рейс SU2605, компания Аэрофлот, вылет в 23:40 прибытие в Москву 07:40. Время ожидания до вылета самолёта в Екатеринбург около 7 часов.
3. Москва (Шереметьево) - Екатеринбург (Кольцово) рейс SU1402, компания Аэрофлот, вылет в 14:50 прибытие в Екатеринбург в 19:10. Время ожидания до автобуса в Маг-нитогорск около 3 часов.
4. Екатеринбург (Кольцово) - Магнитогорск (автобус) Выехали в 22:00, прибыли в Магнитогорск около 7 часов утра 23 ноября (Стоимость билета на одного человека около 1000 рублей + багаж).
Итого: стоимость авиабилетов туда и обратно на одного человека вышла около 22.800 руб., на троих получается в районе 68400 руб.
Конечно, можно было бы выбрать и более простые маршруты:
1. Магнитогорск – Москва - Тенерифе, но стоимость перелётов была бы на 25 тыс. доро-же;
2. Магнитогорск – Барселона – Тенерифе (вообще классный вариант, но летает только чартер, и не попадает по датам).
Визы решили делать через компанию Роял Групп (в соглашении написано, что если авиабилеты мы покупаем сами, то стоимость виз для нас увеличивается), вышло довольно таки дорого: 140 евро на человека, на троих получилось 420 евро, добавим к этому обязательные медицинские страхование.
Подведу небольшую калькуляцию - итого получаем первоначальные расходы на поездку:
Проживание – 53000 рублей (апартаменты Т1)
Дорога – 74100 рублей (в оба конца на троих человек)
Трансфер – 8000 рублей (в оба конца на троих человек)
Визы и медицинская страховка составили около 23000 рублей (на 3 человека)
Общая сумма составляет около 160000 рублей.
Глядя на эту сумму многие могут сразу прикинуть, что за такие деньги можно не раз съездить в Египет или Турцию.
Дальше только о приятном.
При заключении договора нам предоставили список отелей, в которых можно было остановиться.
Мы выбрали отель Эль Маркес Палас – 4 ключа (в инете есть фото и описание) в городке Лос Гигантес, о чём потом нисколько не пожалели. Шикарнейший вид на скалы Лос Гигантес высотой более 700 метров. Замечательный номер в клубном отеле, который состоял: две спальни, большая гостиная с кухней, два туалета, две ванных, огромный балкон – лоджия с двумя лежаками и зонтиком. Кухня полностью оснащена всёй бытовой техникой и посудой. При отеле есть два бассейна – один детский. За каждой семьёй был закреплён гид – у нас был Максим – замечательный молодой человек, очень тактичный и коммуникабельный. Расскажет, какие продукты и где покупать, в какой ресторанчик можно сходить, а в какой не стоит, постоянно присутствует на всех экскурсиях, решает все Ваши проблемы. Абсолютно не навязчивое общение, появляется именно тогда когда нужно. Общение с ним оставило самые положительные впечатления. Вообще был не много удивлён, когда узнал, сколько там работают из Магнитогорска. Директор русской линии на острове Тенерифе Александр – лет 15 назад уехал из Магнитки, теперь живёт и работает там, Валерий – главный экскурсовод, 4 года назад по клубной программе устроился там работать и перевёз туда семью (очень приятный в общении человек) и т.д.
Немного о питании.
Покупали продукты в двух супермаркетах не далеко от отеля – Меркадоне и Дино. Питались разнообразно, но налегали на мясо, рыбопродукты и вино. На завтрак, каждое утро, по бокалу Сангрии (стоимость 1,5 литровой бутыли 2,5 евро, крепость 4,5%, пьётся, как компот). Объеда-лись креветками (попробовав местных креветок, которые называются лангустино, понимаешь, что в России ешь, что то не то), охлаждённые стоят в районе 9,5 евро за кг., замороженные на 1 евро дешевле. Очень вкусная рыба - Дорада и Любина – хоть жарить, хоть варить. Очень дешёвое оливковое масло – 5 л. канистра стоит 12 евро. Если кто отважится поехать на Тенерифе, обязательно попробуйте Хамон – сыро – вяленое мясо – нежнейшая вещь, готовится определённым образом в течении года. Ужинали в основном в местных ресторанчиках, которых просто огромное количество, стоимость ужина на троих в среднем 25 – 30 евро (учитывая гигантские Канарские порции выкатываешься из ресторана еле живой), правда на прощальном с Канарскими островами ужине поели на 70 евро – но оно того стоило.
Экскурсии:
Семья любит путешествовать и познавать, поэтому посетили практически все экскурсии предлагаемые клубными гидами. В конце своего комментария напишу, сколько это стоит. Самая первая экскурсия – это посещение вулкана Тэйдэ (занимает практически весь день), виды, которые перед вами открываются, очень трудно передать словами, это надо видеть. Лавовые поля, пещеры, ущелья и скалы причудливой формы, созданные при извержении вулкана (эпизоды фильма звездные войны - война клонов снимались около Тэйдэ). После поездки - посещение Бразильского мясного ресторана Родеос (входит в стоимость экскурсии). Не стоит в ресторане набирать в тарелку слишком большое количество холодных закусок (шведский стол), потому, что дольше будет самое интересное. При входе в ресторан Вам дают двух цветную карточку, кладёте эту карточку на стол зелёным цветом вверх, там по-английски написано “я всё ещё могу, есть мясо”. Пока эта карта лежит зелёным вверх, официанты начинают Вам подносить на вертелах и шампурах различное мясо. Телятина, свинина с ананасами, свинина в сырном соусе, говядина, баранина, индейка жареная в беконе, курица, колбаски - всего 12 видов мясных изделий, и так по кругу, пока Вы не перевернёте карту красным цветом вверх, где будет написано “я уже не могу больше есть мясо” , всё это запивается красным вином в больших количествах (запомните на всю жизнь).
Экскурсия в Лоро парк – в парке собраны более 200 видов попугаев, пингвинарий, шоу с мор-скими львами, дельфинами, касатками, океанариум – только акул двенадцать видов, огромное количество растений, цветов, деревьев собранных со всего мира. После посещения парка опять в ресторан.
Обзорная экскурсия по острову Тенерифе - утром уезжаем и приезжаем вечером. Полностью проезжаете весь остров с юга на север и обратно. Увидите самую большую Канарскую сосну (потребовалось восемь человек, что бы обхватить ствол), посетите драконовое дерево (учёные до сих пор не могут точно определить, сколько ему лет). Покатают на верблюдах. В экскурсию так же входит посещение винного магазина с дегустацией, дают пробовать порядка 15 сортов вин и ликёров. После дегустации можно всё, что понравилось прикупить (есть несколько сортов, которые выпускаются небольшими партиями и не вывозятся даже на материк, стоят от 25 до 45 евро за бутылку). Посетите несколько Канарских городков с сувенирными магазинчиками и т.д. В конце поездки по традиции – ужин в Канарском ресторане.
Посещение театра Фламенко в городе Лос Америкос. Здесь немного нарушатся очерёдность, сначала ужин в ресторане (по системе всё включено), потом двух часовое шоу Фламенко. В течении двух часов созерцаешь зажигательные испанские танцы (современные и народные). Танцуют очень зажигательно, яркие костюмы, живая музыка и пение. Очень красиво шоу.
Морская прогулка – совсем всё просто, приходите в порт, выбираете судно, оплачиваете и вперёд. Мы взяли билеты на катамаран (при больших волнах в Атлантике меньше качает). Продолжительность экскурсии около 3,5 ч. В экскурсию входит: посещение мест где постоянно плавают дельфины и киты (нам повезло, видели в живую китов), плавание в масках и трубках в не большой красивой бухте (чистейшая вода, краски, конечно же, не как в Красном море, но полюбоваться есть чем), обед.
Обязательно посетите Сиам парк – такого количества разнообразных горок, аттракционов и развлечений не встречал. Самая высокая горка 72 метра (1,5-2 секунды свободного падения). У сына, наверное, самые яркие впечатления от поездки – это посещение Сиам парка.
Стоимость всех экскурсий составила около 1300 евро = 57000 руб.
В начале своего комментария я уже писал, что в приложениях к договору есть один из пунктов, что Вы обязаны посетить трёх часовую презентацию, на которой Вам будут предлагать вступить в клуб (стать совладельцем). Если в двух словах – Вам предлагают выкупить одну неделю отдыха в год (можете, конечно, купить и больше, если есть деньги) по системе таймшер - клубного отдыха. Выкупленная неделя остаётся закреплённой за семьёй пожизненно и передаётся по наследству. Вы можете меняться неделей отдыха на Канарах, с другими владельцами в различных странах мира (есть специальный клубный каталог, в котором около 120 стран), например, можете поменять неделю отдыха на Канарах на неделю отдыха на Бали, или допустим в Бора-Бора и т.д.
Можно к своей уже купленной неделе докупать по льготным ценам ещё недели, если, конечно есть деньги. В принципе, для тех, кто любит путешествовать и у кого есть не маленькие деньги это хороший вариант для отдыха (открывается большой спектр стран и отелей). Ищет обмен, специально закреплённый за Вами менеджер. Недели могут накапливаться в течении двух лет, не смогли отдохнуть в этом году, на следующий можно поехать на две недели. Но если не ис-пользовали недели отдыха в течении двух лет, то на третий год они сгорают, и опять придется накапливать. Стоит всё это удовольствие 20 000 евро (апартаменты Т1) + ежегодная выплата на обслуживание около 650 евро, студия стоит дешевле, но насколько я не знаю. Предлагают некоторую часть заплатить на месте, а потом после заключения договора в течении года выплатить оставшуюся часть. Заключать договор на вступление в клуб не обязательно, никто никого под дулом пистолета не заставляет, мы например, отказались от этого, у нас свои планы.
Подведя финансовый итог поездки, получил следующие цифры:
Весь отдых для семьи в течении двух недель считая дорогу туда и обратно, проживание, визы, трансфер, страховки, экскурсии, питание, сувенирчики и подарки обошелся приблизительно в 280 000 рублей. Кто то глядя на эту сумму охнет, кто то задумается, другие скажут, что две не-дели на Канарах за эту сумму – да это ерунда. У каждого свои взгляды и финансовые положения.
В комментарии старался быть объективным, если информация кому то поможет, буду рад. Ком-пании Роял Групп пожелаю набираться опыта, и советую изменить и стиль, и форму общения с клиентами, и всё таки давать людям время на обдумывание Ваших предложений. На всякий слу-чай оставлю свой сотовый (89026171992), хотя в комментарии попытался полностью описать поездку и отдых, сомневающихся и скептиков прошу не звонить, берегите своё и моё время.

Андрей

6
1pavei20 декабря 2013, Пт 21:49
уважаемые магнитогорцы не ходите на их презентации это развод чистой воды они выбивают деньги любым путём по ним плачет тюрьма уроды
2
Охотник за головами20 декабря 2013, Пт 21:33
Были на презентации пытались развести нас на деньги, не повелись сотрудники ничего не знают об отдыхе ничего не могут предложить дельного где можно отдохнуть мычат как тёлки по сценарию мы мы гы гы ничего вразумительного в ответах , сотрудники колхозники, ублюдки, хотелось крови жена отговорила.
Аня20 декабря 2013, Пт 20:57
Да, мы тоже были в этой презентации. Там специально всех сажают в отдельные столики, и при громкой музыке начинают пудрить мозги. а главное в итоге у всех выигрыш отдых на неделю, не каких других призов. вам дается 30 дней, чтоб продлить надо 22 тыс. и это только начало. так как мы сначала прочитали ваши комментарии, мы спокойно вернули им сертификат (хотя невозможно назвать сертификатом эту подлинную бумажку) и с спокойной душой ушли из этих мошенников.
Елена20 декабря 2013, Пт 13:20
Добрый день!!!!! И всё таки какие же твари!!!!! Нагрели людей и довольны
Мисс Икс18 декабря 2013, Ср 21:55
Нашла вакансию в интернете. Сходила на собеседование. Завтра должна была выйти на первый рабочий день(теория). Но сейчас прочитала отзывы и ужаснулась. Слава Богам, что не пошла туда работать.
Наталья17 декабря 2013, Вт 21:08
Нас тоже развели на 22000! как вернуть деньги? в договоре прописано что они должны вернуть 48 процентов в случае чего
Дуся16 декабря 2013, Пн 21:49
Люди, спасибо за отзывы, сегодня мне звонили - типа вы попали в финал и т.д.... Сначала собрались было, но затем почитали здесь - конечно не пойдём, зачем время зря тратить. Новый лохотрон придумали, не надоедает же людям)
1
лох 205 декабря 2013, Чт 00:43
Как вернуть деньги?с чего начать?подскажите). Да я вообще в шоке. А ведь такие милые девушки работают.
1
лох04 декабря 2013, Ср 19:35
Всем привет! Молодым "людям" работающие в роял групп - от нас с супругой большой респект. Они - молодцы. Ей Богу как они без стыда и совести разводят простых жителей России на деньги - уму не постижимо.Неужели они так запросто смогут и своих родителей "кинуть"? Там есть такая "анастасия",анализируя встречу с ней,в момент подписания договора, я думал она как-то взглядом хочет нас оградить от этой афёры, но когда мы пришли забирать свои деньги, Вы бы видели эти крысиные бешенные глаза. Думали сожрёт нас и даже не подавится. Деньги мы свои забрали, слава Богу. А как классно проинструктирован даже охранник: Сразу вежлив и пожалуйста пройдёмте я вас запишу на такой-то день приёма и.т.д. Он наверняка считает себя крутым и если есть дети ( не дай Бог, чтобы ещё такое же "потомство"появилось на этот мир ) уверен на 100% - говорит им вот так детки наджо жить. Видать своими руками вообще ничего не умеет делать в этой жизни. Так сказать "резюме" : ходите, получайте призы(кроме "недельки бесплатного проживания") и если уж попались на их уловки - тут же возвращайтесь и забирайте деньги, вплоть до суда или с применением бандитов. Кстати охранник дрищ - меня так и подмывало врезать этому трутню. Всем удачи!
башк04 декабря 2013, Ср 13:57
Башкир, помоги!!!!! мы тоже ""сходили на 50 тр.хочу вернуть...
1
03 декабря 2013, Вт 16:36
Пригласили после двух скандалов для подписания мирового соглашения, пытались как кость бросить 4 т.р. с копейками (нами было уплачено около 32 тысяч). Особенно "впечатляют" их призывы к совести клиентов, что они потратились на бронирование (?), мы официально ничего не бронировали, зарплату сотрудникам. "В суде вы ничего не решите, еще больше потратитесь..." Какое милосердие по отношению к пенсионерам... Дождалась пока бланк соглашения выведут, печать поставят, ничего подписывать не стала и забрала свой экземпляр для суда. Менеджер аж взвилась: "Так не делается!!!" А что, говорю, только вам можно проделывать с людьми свои фокусы?
03 декабря 2013, Вт 12:27
извините за опечатки)
03 декабря 2013, Вт 12:24
Это если без суда, и если опомнились достаточно быстро, пока они деньги не успели перевести: Маша25 ноября, Пн 11:40
Если вы сходили на презентацию и повелись на эту болтовню (как и мы, собссно), рекомендую на следующий же день (ибо время против вас) сделать следующее: составить в свободной форме в 2 экз. уведомление об отмене поручения (т.к. был заключен именно договор поручения) и отзыве доверенности (примерную форму можете найти в интернете). идете в офис и требуете (упорно требуете, т.к. с первого раза никто вас не пустит. будут уверять, что печати нет, никого нет, и шли бы вы отсюда. однако, печать потом все равно находится. и менеджеры появляются), чтобы менеджер поставил вам на этом уведомлении дату и печать (на двух экземплярах, естессно. один им, один вам). с момента, как получения вашего уведомления, они не имеют права переводить ваши деньги никуда и никому. и вообще не имеют права делать что-либо от вашего имени. если деньги не успели уйти той мифической компании, вам они вернуться без проблем, за вычетом правда вознаграждения (у нас оно составило 5 процентов от уплаченной им суммы) и комиссии за перевод денег - (200 с чем-то рэ).потери незначительные, особенно в сравнении с тем, какими они могли бы быть. Подробнее можете почитать про сие в Гражданском кодексе, статьи 977, 978



Никаких экземпляров договоров (которые были заключены) им отдавать нельзя!!! ни в коем случае. достаточно получить отметку (подпись, дата и печать) на уведомлении, речь о котором выше. одно уведомление им, одно вам. с момента как они получили уведомление об отмене поручения, они не имеют права переводить деньги. и вернут их вам за небольшим вычетом - 5 процентов от внесенной суммы. если же они успели перевести деньги и дали вам письменный ответ - идите в суд. и в суде уже сних можно взыскать и то, что оплатили, и моральный вред, и штраф за нарушение закона о защите прав потребителей. мой совет - сходите в бибьлеотеку крашенниникова (если нет доступа к справочно правовым системам гарант и консультат), и в гаранте в поиске вбейте "резервирование права курортной жилой площадью за супругами". по вашему запросу выйдет МАССА примеров из судебной практики. и вы уже будете знать что делать. либо сразу в защиту прав потребителей.
02 декабря 2013, Пн 15:31
А воообще, какова процедура возврата денег? Надо ли им отдавать свой договор, пока деньги на счет не придут? Что за уведомление и какие документы от них нужны для гарантии?
02 декабря 2013, Пн 12:13
нам и без обращения в суд вернули. но отметку на уведомлении мы тоже с боем проставляли
Башкир30 ноября 2013, Сб 08:27
"точно возвращают в течение 30 дней? Может, только обещают, чтобы в суд не обращались, а самих через энное время и с собаками не найдешь?"
в суд надо подавать обязательно. мировое соглашение заключается в суде и утверждается судом. если в течении 30 дней денег нет, то дальше через приставов как обычно взыскиваешь.
29 ноября 2013, Пт 17:47
точно возвращают в течение 30 дней? Может, только обещают, чтобы в суд не обращались, а самих через энное время и с собаками не найдешь?
Маша29 ноября 2013, Пт 12:14
"хозяин этих фирм один, просто в разных городах по разному называют"- точно. в справочно-правовых системах решений судов, связанных с взысканием денег обманутыми горе-путешественниками, - более сотни
Руслан28 ноября 2013, Чт 18:28
Спасибо, Брат! Завтра начну действовать!
Башкир28 ноября 2013, Чт 15:48
На карту. В заявлении о расторжении договора написали , что деньги просим вернуть на такой то счет. после мирового соглашения в течении 30 дней возвращают.
Руслан28 ноября 2013, Чт 15:45
Как они вернули сумму, которую ты внес: налом в бухгалтерии с "черным входом" или перечислили на карту?
Башкир28 ноября 2013, Чт 15:35
С магнитогорскими, Роял Групп.
Руслан28 ноября 2013, Чт 15:32
Cпасибо, брат Башкир! Мы с женой так же попались на их уговоры, я как оттуда вышел, аж голова просветлела, подумал только там, за что я отдал деньги. Реально показалось, что они гипнотизируют своими видеороликами про Тенерифе и громкой музыкой во время впаривания, якобы, дешевых туров. Жена юрист, читала договор, тоже повелась, сказала дешево же)))

Ты бодался с Магнитогорскими аферистами или в другом городе?
Башкир28 ноября 2013, Чт 15:22
насчет "...попробовать поехать и отдохнуть" горький опыт с аналогичной фирмой по ссылке:
www.konsalt74.ru/news/19-vernem-vashi-dengi-premium-klass.html. вообще я с этими ребятами (юристами) общался, они сказали, что хозяин этих фирм один, просто в разных городах по разному называют.
Башкир28 ноября 2013, Чт 15:09
Руслан, мы не ждали от них официального ответа, написали заявление о расторжении договора, взяли отметку у них в офисе с боем о приеме данного заявления и сразу в суд. заявление писали о том, что были введены в заблуждение относительно общей стоимости отдыха. на презентации было сказано, что отдых от них примерно сопоставим с отдыхом от других операторов, а а самом деле гораздо дороже за счет стоимости билетов. времени подумать не дали, вынудили решение принять сразу. примерно так. мы нанимали юристов, они грамотно это все написали.
28 ноября 2013, Чт 12:23
Постановление Вологодского областного суда
от 26 декабря 2011 г. N 44-г-52

Президиум Вологодского областного суда в составе:
председательствующего Крылова П.И.,
членов президиума Осиповой И.Г., Кочиной И.Г., Трофимова И.Э., Бочкаревой И.Н.,
при секретаре Баландиной А.А.
рассмотрел в судебном заседании дело по иску Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" в защиту прав и законных интересов Голубевой Е.Н. к обществу с ограниченной ответственностью "А." о защите прав потребителя по определению судьи Вологодского областного суда Петровской Л.Б., внесенному в президиум Вологодского областного суда по надзорной жалобе Голубевой Е.Н.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Петровской Л.Б., объяснения представителя Голубевой Е.Н. - адвоката Миронова Д.В., представителя ООО "А." по доверенности - Долбня А.В., президиум Вологодского областного суда установил:
18.11.2010 между ООО "А." (поверенный) и Голубевой Е.Н. (доверитель) заключен договор поручения N..., согласно которому поверенный взял на себя обязательство заключить от имени и за счет доверителя договор с международной компанией В. по резервированию права пользования курортной жилой площадью сроком на две недели для супругов на курортах в соответствии с приложением N 1 к данному договору, а так же перечислить денежные средства по этому договору.
В тот же день Голубева Е.Н. в соответствии с п. 2.1 договора внесла в кассу общества сумму, эквивалентную ... условным единицам, что составило ... руб.... коп.
19.11.2010 Голубева Е.Н. обратилась в ООО "А." с заявлением о расторжении договора поручения от 18.11.2010.
20.12.2010 ВООО "Общество защиты прав потребителей", действуя в интересах Голубевой Е.Н., направило ООО "А." претензию о расторжении договора поручения и возвращении внесенной Голубевой Е.Н. денежной суммы, компенсации морального вреда и возмещении расходов.
Письмами от 30.11.2010 и от 28.12.2010 ООО "А." отказалось возвратить истице денежные средства в связи с исполнением договора поручения.
ВООО "Общество защиты прав потребителей" в интересах Голубевой Е.Н. обратилось в суд с иском к ООО "А.". Просило расторгнуть договор поручения N... от 18.11.2010, взыскать с ООО "А." в пользу Голубевой Е.Н. уплаченные по договору ... руб. ... коп., моральный вред ... руб., расходы по оплате юридических услуг в сумме ... руб., расходы по копированию и сбору документов ... руб., штраф на основании п. 6 ст. 13 Федерального Закона "О защите прав потребителей".
В судебном заседании представитель ВООО "Общество защиты прав потребителей" Борисова А.В., истец Голубева Е.Н. исковые требования поддержали.
Представитель ответчика ООО "А." Долбня А.В. исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать.
Решением Череповецкого городского суда от 31.03.2011 с общества с ограниченной ответственностью "А." в пользу Голубевой Е.Н. взыскано ... рубль ... копеек, из них уплаченная по договору сумма - ... рубль ... копеек, неустойка - ... рублей, компенсация морального вреда - ... рублей, в пользу Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" взысканы судебные расходы в размере ... рублей.
С общества с ограниченной ответственностью "А." в доход бюджета г. Череповца взыскана государственная пошлина в сумме ... рубль ... копеек и штраф в сумме ... рублей ... копеек с перечислением 50% в пользу Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей".
В остальной части требования Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" оставлены без удовлетворения.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 11.05.2011 решение суда отменено, по делу принято новое решение, которым исковые требования Вологодской областной общественной организации "Общество защиты прав потребителей", действующей в интересах Голубевой Е.Н., оставлены без удовлетворения.
В надзорной жалобе, поступившей в Вологодский областной суд 24.10.2011, заявитель просит об отмене определения судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 11.05.2011 в связи с существенным нарушением норм материального права.
В отзыве на надзорную жалобу представитель ООО "А." по доверенности - Долбня А.В. указывает, что общество действовало строго в рамках заключенного договора поручения, на момент обращения Голубевой Е.Н. с заявлением о расторжении договора поручения денежные средства уже были перечислены в компанию В., просит оставить в силе определение судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 11.05.2011.
Проверив материалы дела, обсудив доводы надзорной жалобы, президиум Вологодского областного суда находит их обоснованными.
Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в порядке надзора являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов (статья 387 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Такого характера нарушения норм материального права были допущены судом кассационной инстанции рассмотрении настоящего дела.
Из материалов дела усматривается, что 21.09.2009 ООО "А." внесен в Единый Федеральный реестр туроператоров, занимается, в том числе международным туризмом - реализацией туристического продукта, сформированного иностранным туроператором.
По условиям заключенного между сторонами договора ООО "А." обязалось заключить от имени и за счет доверителя договор с компанией "В." по резервированию права пользования курортной жилой площадью.
Статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлена обязанность исполнителя (продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Из объяснений Голубевой Е.Н. следует, что при заключении договора общество представлялось как туристическая организация, рекламировало туристические продукты, организовало акцию по выигрышу подарков. Она предполагала, что покупает туристическую путевку у турагентства, организующего отдых в отелях.
Отсутствие необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге лишило Голубеву Е.Н. возможности сделать правильный выбор при ее приобретении.
Пунктом 1 статьи 971 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
В соответствии с пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Обратившись 19.11.2010 к ответчику с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств, истица по существу выразила ему намерение прекратить действие договора поручения, в связи с чем обязательства сторон по этому договору, исходя из положений пункта 1 статьи 977 Гражданского кодекса Российской Федерации, прекратились.
Согласно пункту 1 статьи 978 Гражданского кодекса Российской Федерации если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд кассационной инстанции указал, что ответчик исполнил договор поручения, перечислив платежным поручением N... от 19.11.2010 компании В. полученные от истца денежные средства по договору в размере ... евро за вычетом ... условных единиц, составляющих 18% вознаграждения поверенного от суммы, оплаченной по договору поручения.
Такой вывод противоречит доказательствам, имеющимся в материалах дела.
Согласно ответу Банка В. (ОАО) на запрос суда (л.д....) платежное поручение N... от 19.11.2010 на сумму ... рублей поступило в банк 19.11.2010 в 17 часов 20 минут. Денежные средства были списаны со счета только 22.11.2010 в 10 часов 06 минут.
Доводы Голубевой Е.Н., что она пришла в офис компании 19.11.2010 около 17 часов, и представителя ВООО "Общество защиты прав потребителей" о том, что у ответчика была возможность отозвать из банка денежные средства, не получили должной правовой оценки суда кассационной инстанции, что привело к вынесению неправомерного решения.
Учитывая, что допущенные судом кассационной инстанции при рассмотрении данного дела нарушения норм материального права являются существенными, определение судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 11.05.2011 подлежит отмене с направлением дела на новое кассационное рассмотрение.
Руководствуясь пунктом 2 части 1 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, президиум Вологодского областного суда постановил:
отменить определение судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 11.05.2011, дело направить на новое кассационное рассмотрение.

Председательствующий П.И. Крылов
Руслан28 ноября 2013, Чт 11:23
Башкир, помоги другому башкиру. На основании чего ты подал в суд? 10 дней ждал ответа о расторжении договора, потом тебя не устроил их ответ и на основании этого ты потребовал письменный ответ, потом подал в суд, так? Подскажи все процедуры, завтра они мне должны ответить, дальше тоже планирую в суд подать.
если реально можно вернуть деньги за минусом 5 %, то лучше вернуть, чем ехать от них.
Руслан28 ноября 2013, Чт 11:19
У нас такая же история, Надежда.
Поехали вместе, мы тоже пришли к такому выводу, что придется ехать от них.
Вы когда собираетесь?
Башкир28 ноября 2013, Чт 11:17
Подали в суд на них. как только они получили документы о суде, сразу позвонили, предложили мировую, возвращают всю сумму за вычетом 5 % за составление договора. мы согласились. хотя может надо было дальше судиться. так сказать, заплатили за жизненный урок.
27 ноября 2013, Ср 21:39
Хоть кто-то за эти месяцы съездил от этой компании - ау!!!!!!! Да и сама фирма молчит, никак не реабилитируется в глазах клиентов!?
27 ноября 2013, Ср 21:33
Напишите, пожалуйста, в чем заключается постановление Вологодского суда?
надежда27 ноября 2013, Ср 13:29
Мы тоже были на презентации, как и многие заключили договор. Когда приехали домой, начитались отзывов, в основном все отзывы отрицательные и решили тоже расторгнуть договор. Но когда начинаешь анализировать всю эту страшную процедуру, понимаешь, что в результате останешься ни с чем. Ну напишем мы заявление на расторжение договора, рассмотрят они его 10 дней и откажут в возврате денег, возможно даже необоснованно. Дальше пойдем мы в суд с заявление и выиграем дело. Дальше идем к приставам с заявление о возбуждении исполнительного производства. А приставы работать не любят и навряд-ли они, что-то будут выбивать, а если и будут, то надо не забывать о кредиторах первой очереди (налоговая и всякие фонды), перед которыми у них всяко есть долги...
Я не нашла ни одного отзыва от их клиента, который собрался бы ехать, но ведь когда мы заключаем с ними договор, мы же все-таки планируем поездку, куда потом девается весь оптимизм, неужели все отрицательные отзывы так влияют на нас, что мы сразу решаемся остаться ни с чем.
Резервация отеля по их договору конечно получается очень дорогой, и вообще, с учетом перелетов и питания отдых с ними не дешевый. Но тот кто отдыхал там потратили от 200 000 на семью. Я узнавала в Пегасе стоимость перелета туда и обратно, при наличии свободных мест можно улететь за 500$. Хотим попробовать съездить, чем тратить свои силы и нервы на возврат денег. Может есть желающие скооперироваться и вместе съездить, посмотреть, за что мы заплатили такие деньги.
26 ноября 2013, Вт 12:20
тогда обращайтесь в суд (если они отказали в возврате денег). для сведения: Постановление Вологодского областного суда
от 26 декабря 2011 г. N 44-г-52
25 ноября 2013, Пн 22:21
Заявление о расторжении договора написано, деньги возвращать они не собираются, какие конкретные шаги теперь предпринимать?
Маша25 ноября 2013, Пн 12:46
*уведомить, извините))
Маша25 ноября 2013, Пн 12:43
писать заявление о расторжении договора и ждать 10 дней НЕ НАДО. ибо договор поручения прекращается с момента как поверенный (т.е. роял групп) узнает об отмене поручения и отзыве выданной ему доверенности (для чего мы составляем уведомление с датой и печатью). договор поручения - особый договор. который прекращается довольно-таки просто. безо всяких судов и прочего. достаточно лишь уведометь поверенного (письменно) о своем намерении
Маша25 ноября 2013, Пн 12:40
Если вы сходили на презентацию и повелись на эту болтовню (как и мы, собссно), рекомендую на следующий же день (ибо время против вас) сделать следующее: составить в свободной форме в 2 экз. уведомление об отмене поручения (т.к. был заключен именно договор поручения) и отзыве доверенности (примерную форму можете найти в интернете). идете в офис и требуете (упорно требуете, т.к. с первого раза никто вас не пустит. будут уверять, что печати нет, никого нет, и шли бы вы отсюда. однако, печать потом все равно находится. и менеджеры появляются), чтобы менеджер поставил вам на этом уведомлении дату и печать (на двух экземплярах, естессно. один им, один вам). с момента, как получения вашего уведомления, они не имеют права переводить ваши деньги никуда и никому. и вообще не имеют права делать что-либо от вашего имени. если деньги не успели уйти той мифической компании, вам они вернуться без проблем, за вычетом правда вознаграждения (у нас оно составило 5 процентов от уплаченной им суммы) и комиссии за перевод денег - (200 с чем-то рэ).потери незначительные, особенно в сравнении с тем, какими они могли бы быть. Подробнее можете почитать про сие в Гражданском кодексе, статьи 977, 978
24 ноября 2013, Вс 22:02
Если бы Рояль групп была серьёзной компанией, расторгли бы договор по желанию клиента и возвращали уплаченные суммы. А их задача собрать денежные средства, а не возвращать. Договора расторгают те, кто не ездил от данной компании, т.к. это очень дорого, в 2 раза дороже выходит, поэтому никто и не ездил от них. Кто уплатил небольшие суммы и понял, что невыгодно ехать, тот просто забил. Кто повелся и уплатил 140-160 тыс. ждёт возврата и по факту будут подавать иск в суд.
24 ноября 2013, Вс 21:52
Деньги ещё никому не вернули. Просят написать заявление на расторжение договора, говорят рассмотрят в течение 10 дней и позвонят или ответят письменно.
23 ноября 2013, Сб 20:12
Надо подавать коллективный иск в суд - это лучше, чем поодиночке.
23 ноября 2013, Сб 15:32
кто нибудь вернул свои деньги ...что делать.
23 ноября 2013, Сб 00:39
Блиин люди нас так развели,что делать???
20 ноября 2013, Ср 17:59
ДЕНЬ И ВРЕМЯ?
Ахмед19 ноября 2013, Вт 23:31
Дмитрий Каплей и Наталья Грабушкина-вы жители Магнитогорска и вам туго придётся, пробил ваши адреса, скоро пробью вам череп.
Антироял19 ноября 2013, Вт 23:17
Те кто хочет вернуть свои деньги, давайте соберемся в назначенное время и устроим там акцию протеста.
1
Антироял19 ноября 2013, Вт 23:15
Те кто хочет вернуть свои деньги, давайте соберемся в назначенное время и устроим там акцию протеста.
1
Антироял19 ноября 2013, Вт 23:15
Те кто хочет вернуть свои деньги, давайте соберемся в назначенное время и устроим там акцию протеста.
1
19 ноября 2013, Вт 20:45
Попыталась сегодня вернуть хотя бы 48 % от уплаченной суммы. Финансовый менеджер даже не мог на калькуляторе посчитать, сколько это будет. Продиктовал текст заявления о расторжении договора до того безграмотный, что диву даешься. Потом менеджер по продажам влезла в наш разговор и заявила, что они ничего мне не должны, так как более 32 тысячи руб. ушло якобы на бронирование курортной площади. Не хило? Разговаривают нагло, упирают на то, что договор подписан и ничего вы не докажете нигде. Управа есть или нет на этих циничных пройдох?
циник19 ноября 2013, Вт 18:35
да, действительно всем нужны максимальные скидки и минимальные цены, а каким образом они получаются никому не важно, тоже самое с этим непонятным агентством, которое возникло неизвестно откуда, и года не существует. когда вы отдаете крупные суммы, вы о чем думаете??? выбирайте агентства с именем и репутацией, ну или хотя бы почитайте отзывы, пока не отдали свои деньги)

отличный отзыв, с викторией полностью согласен
Виктория: И ЭТО ЕЩЕ ПИШУТ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ У НОРМАЛЬНЫХ ТУРФИРМ И АГЕНТСТВ ВЫТЯГИВАЮТ СКИДКИ, ТАКИМ ОБРАЗОМ НЕ УВАЖАЯ ИХ ТРУД, А ПОТОМ ВСЕ ТАК ЖЕ ПРИВЫКШИЕ К ХАЛЯВЕ - ПОПАДАЮТСЯ НА ЭТОЙ РАЗВОДИЛОВКЕ. МНЕ КАК РАБОТНИКУ ТУРИЗМА ВАС НИСКОЛЬКО НЕ ЖАЛЬ, КОГДА НАЧНЕТЕ УВАЖАТЬ ТРУД МЕНЕДЖЕРОВ ПО ТУРИЗМУ И ПРИКРЕПИТЕ СЕБЯ К АГЕНТСТВУ, ТОГДА ВОТ ТАКОЙ НЕРАЗБЕРИХЕ НЕ БУДЕТ. САМИ ВИНОВАТЫ. НЕ ЗРЯ-СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!
19 ноября 2013, Вт 15:40
Виктория,абсолютно с Вами согласна!!! Действительно не жаль таких людей.
Андрей16 ноября 2013, Сб 22:33
Присоединяюсь к написанному Максимом (видимо находились с ним рядом).
Сотрудники откровенно "не тянут" ни внешним видом, ни тем более знаниями, на опытных турагентов. Рекомендую всем не терять время, учиться на ошибках отписавшихся об этом лохотроне.
Максим16 ноября 2013, Сб 21:31
Сегодня были с женой на презентации. Неубедительно, некомпетентно! Даже как то обидно! Неужели эти дебилы думают, что если человек в состоянии отдать за отдых 3300-5000 евро, он настолько глуп, что способен "повестить" на бред не образованной девицы с дурным вкусом!? Они не мошенники даже... так, шпана квартальская))
2
Ольга13 ноября 2013, Ср 15:35
Дорогие Магнитогорцы ! Кто-то вернул свои деньги ? Подскажите как это сделать. Последнее время было очень много дел, обмен жилья , переезд,и мы потеряли бдительность и приобрели неделю проживания, потом узнали,что билеты на самолет стоят больших денег. Отзовитесь может кто-то уже отдохнул. Сколько зто будет стоить. И можно ли вернуть свои деньги.
Артемий13 ноября 2013, Ср 13:50
Спасибо,Магнитогорцы за коментарии к великолепной компании!
С конторой "Рога и копыта" все ясно!

10
Юлия13 ноября 2013, Ср 12:28
Получила карту,очень долго не верила в халяву,но думаю пойдем сходим.Пришли 2,5 часа слушали,но нас трудно обмануть,т.к. стараемся отдыхать 1 раз в год.В ценниках разбираемся.Цены не реальные ,что только проживание,а билет,еда - это еще такая же цена.Очень сильно уговаривали нас купить индивидуальные туры,что самые лучшие,а цены заоблачные.Конечно же мы выиграли путевку на 1 неделю в Испанию,только проживание + 60000-70000 (еда билеты на 2-их).Только сейчас сезон закончен и уехать со своего города не реально.Советую не ходите,халява только в мышеловке.Типо реклама по телевизору - это лишние расходы.А на самом деле ЛОХОТРОН и мошенники.Люди будьте осторожны!!!!!!!!!!!!!!!!!Когда мы им сказали досвидание,она готова была нас растерзать,типо вы что так делаете я на Вас 2,5 ч. потратила ,а вы ничего не покупаете.....
Ирина13 ноября 2013, Ср 09:31
Уважаемые работники компании Роял групп Магнитогорск. МЫ ведь деньги зарабатываем с таким трудом , честно. Отказываем себе во всем, чтобы накопить на отдых, вывезти не очень здоровых детей и сами отдохнуть ,может быть нам жить осталось не так уж долго. А ВЫ НАС ДОБИВАЕТЕ, дайте дожить спокойно. Предоставляете не всю информацию, скрываете сколько стоят авиабилеты, намного дешевле купить весь тур и улететь чартерным рейсом без пересадок. Как вам не стыдно работать в такой компании,понятно, что ВАМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ, НО ВЕДЬ МЫ ВСЕ МАГНИТОГОРЦЫ ДАВАЙТЕ БУДЕМ ПОДДЕРЖИВАТЬ ДРУГ ДРУГА. ЛЮДИ СТАНЬТЕ ДОБРЕЕ И НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ ВСЕХ КТО С ВАМИ ЖИВЕТ В ОДНОМ ГОРОДЕ !! РОДИТЕЛИ СПРОСИТЕ ГДЕ РАБОТАЮТ ВАШИ ДЕТИ,НАУЧИТЕ ИХ ЖИТЬ ПРАВИЛЬНО И БЫТЬ ДОБРЕЕ. И ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЧЕСТНЫХ ГРАЖДАН !!
Неудавшийся "клиент"09 ноября 2013, Сб 23:03
Здравствуйте дорогие соотечественники и "братья по несчастью"))) Мы тоже попали на этот спектакль буквально на днях! Сразу бросается в глаза, что компания "рога и копыта" совсем на легке,так сказать, 30 минут и они без труда свернут свои флаги, которые неаккуратно прикреплены кнопками к стене, вытащат столы, да стулья... потому что в офисе у них больше ничего нет. Хотя рьяно заверяют о том, что разве не видно, что компания основательно расположилась по адресу К-Маркса 16??? Менеджеры- некомпетентные, юрист- дерзкая девочка! Заводят по одной паре и вручают приз- путевку на неделю... а потом долго, долго разводят на деньги!!!!!!!!!!!! Мы потратили на весь этот цирк 5,5 часов, столько нас пытались развести... но трезвый взгляд на всю эту ситуацию восторжествовал... разочарованию не было границ у "дорого" коллектива "Рояльщиков"! Дорогие Магнитогорцы надо ставить жирную точку на этом беспределе!!!!!!!!!!!!!! Коллективно идти в прокуратуру и писать заявление, чтобы другие не попались на эту разводку! Потому что девочки продолжают раздавать карточки со "счастливыми номерами" и по сей день в Гостином дворе! Которую, кстати, только сегодня мне лично вручили в руки.....
Анна08 ноября 2013, Пт 10:49
Это лохотрон чистой воды!Путевки выигрывают все!!!!!Заводят в комнатку и начинают давить на тебя((((((если не хватает средств предлагают взять кредит.Даже если нет с собой денег их менеджер готов поехать с вами куда скажите со всеми документами лишь бы вы взяли и купили у них тур пока он у них "якобы со скидкой"!!!второго шанса НЕ БУДЕТ у вас приобрести весь этот комплект!Убедились на своей шкуре!Деньги когда захотите вернуть побегаете не известно сколько!Документов они практически не каких не предоставляют,контора не понятно на кого оформлена!Все документы поддельные!При этом не прокуратура ,не защита прав потребителей с ними разбираться не хотят!!!Такое ощущение что подкупили всех и все!!!!Люди одумайтесь не попадайтесь этим мошенникам!!!!это все развод у них!!!!
5
Семья 04 ноября 2013, Пн 21:09
Были сегодня на презентации, то что это дешевое разводилово можно даже не говорить, девочка Ксения которая ,,консультировала,, ( безграмотно и низкосортно) такие же "специалисты" сидевшие в зале, абсолютно по хамски общались, презентовали обычные отели будто это что то не досягаемое, повоторяли фразы о том , что турция и египет не заграница и они якобы такой низкосортный отдых не предлагают, любые отрицания ксюша воспринимала в штыки начинала дерзить ( например фраза "я повторяю последний раз!!!!" ) про одинаковые подарки читали выше))) уважаемые магнитогорцы просим вас если вы все таки попадете в роял груп не стеснятся ставить всех на место!
про03 ноября 2013, Вс 12:01
Странная компания называеш разные данные а у им всеравно лижбы паспорт был . И они сами о себе в инете не читают чтоли . Вдруг я и есть слостный работник органов собирающий материал . Или чувство жадности мозг затмевает

1
артур01 ноября 2013, Пт 23:44
бессовестные,а с виду такие симпатичные девушки. чуть не попались на удочку, ладно друзья во время с небес на землю опустили. обманывать простых бедных своих же соотечественников! вас накажет бог! ведь зло причинненое тобою, тебе вернется непременно..
Абореген28 октября 2013, Пн 01:50
КЛИЕНТ,ты сам то веришь тому,что ты сейчас сказал?
Клиент27 октября 2013, Вс 18:31
Не понимаю вас господа! Во-первых, когда давали карточку говорили, что рекламная акция компании туристического направления. Естественно они дарят подарки, связанные стуризмом, если компания будет дарить телевизоры и компьюторы, то они разорятся)) Поэтому на что надеялись когда шли не понимаю!
Во-вторых, вполне приятный прием в офисе! Очень заманчивое предложение. Если у кого-то нет возможностей купить данные путевки, то не надо говорить, что это обман. Вам подарок дали, в чем обман не понимаю, вам же необещали технику подарить!!
По ценам, это тоже всем индивидуально. Для кого то дорого, для кого приемлемо. Никто же не идет в будики сдорогой одеждой и неговорит, вот вы обманщики, по каким ценам продаете, я дескать могу купить дешевле подобную вещь, где нибудь в подворотне. Вот так и сдесь: есть дешевые туры в других турфирмах, есть более дорогие.

По мне так не надо ставить клеймо на компании если просто сходили на презентацию и вам не понравился подарок. Пусть каждый решает для себя, что ему подходит. Все удачи!

8
Алёна24 октября 2013, Чт 17:38
Ребята, спасибо большое за отзывы! Теперь, точно знаю, что не пойду. Звонок с приглашением в офис был сегодня. Также пообещали подарок, что, конечно, сразу подкупает. Знают, сволочи, что наш народ любит подарки и халяву. Я у менеджера в принципе сразу с настороженностью спросила " деньги тянут не будут на презентации?" Говорит, что "нет, конечно! Просто такая рекламная акция, чтобы мы рекомендовали их друзьям и знакомым". Ещё раз спасибо всем!
Андрей24 октября 2013, Чт 13:56
Были на презентации, потратили свое драгоценное время. Настоящий лохотрон, которому более 20 лет. До последнего думали что это не так, но конец презентации поставил все на свои места. Теперь точно знаем, в какую компанию точно никогда не обратимся. И знакомым всем сообщим. Осадок очень плохой!!!!!!!
Киса23 октября 2013, Ср 16:50
Тоже были в этой конторе, прилипли так что не отвяжешься! Находят кучу разных условий чтоб в парить свой якобы тур за границу! Не верьте это обман нас 5 часов мурыжили! Я была в шоке...Гнать их надо ....
1
Абореген22 октября 2013, Вт 23:24

Описание Вакансии
Город Магнитогорск
Профессиональная область: Маркетинг, Реклама, PR
Вакансия / Должность: PR- менеджер
Перспектива карьерного роста:
Зарплата: 15000
Занятость: Полная
Обязаности: проведение рекламных акций в интересах компании,ведение внутр. и внешнего пиара
Условия работы: в офисе, пятидневная рабочая нед
Местоположение рабочего места: К.Маркса. 16
Требования к кандидату
Пол: Не важно
Опыт работы(не менее):
Возраст: от 20 до 35
Личностные и деловые качества: активность, креативность, стрессоустойчивость, знание ПК (программы)
Сведения о работодателе
Наименование компании: ООО "Роял Групп"
Описание компании: организует семейный отдых за рубежом
Интернет сайт:
Контактное лицо: Виталий
Телефон: 8922 725 08 57
e-mail:
ЭТО ОБЪЯВЛЕНИЕ Я НАШЕЛ В ИНТЕРНЕТЕ.
Абореген22 октября 2013, Вт 21:05
Сегодня были на презентации. Тоже тоже "выиграли недельный тур".....Все это туфта!!!!!"...Утром деньги ,а вечером стулья".А деньги то не малые хотят они получить.Была пара которая "заработала " ЗОЛОТУЮ КАРТУ,это когда вносишь сразу единовременно 140 тыс. рублей. По моему это были "ЗАСЛАННЫЕ КАЗАЧКИ". Почему то сильно их интересует,где мы работаем и кем.На входе документы проверяют.Полнейший развод.
konstantin21 октября 2013, Пн 17:36
развод ! все выиграли неделю проживания,а где телевизор и компьютер или хотя-бы веб камера ??? )))
1
Виктория менеджер в турфирме18 октября 2013, Пт 17:53
И ЭТО ЕЩЕ ПИШУТ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ У НОРМАЛЬНЫХ ТУРФИРМ И АГЕНТСТВ ВЫТЯГИВАЮТ СКИДКИ, ТАКИМ ОБРАЗОМ НЕ УВАЖАЯ ИХ ТРУД, А ПОТОМ ВСЕ ТАК ЖЕ ПРИВЫКШИЕ К ХАЛЯВЕ - ПОПАДАЮТСЯ НА ЭТОЙ РАЗВОДИЛОВКЕ. МНЕ КАК РАБОТНИКУ ТУРИЗМА ВАС НИСКОЛЬКО НЕ ЖАЛЬ, КОГДА НАЧНЕТЕ УВАЖАТЬ ТРУД МЕНЕДЖЕРОВ ПО ТУРИЗМУ И ПРИКРЕПИТЕ СЕБЯ К АГЕНТСТВУ, ТОГДА ВОТ ТАКОЙ НЕРАЗБЕРИХЕ НЕ БУДЕТ. САМИ ВИНОВАТЫ. НЕ ЗРЯ-СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!
10
12 октября 2013, Сб 15:24
Полная ерунда! Очередная контора по выкачиванию денег! Приз один для всех - недельный тур "бесплатно". На вопрос: "Сколько клиентов фирмы уже отдохнуло за рубежом?" получили ответ, что только завтра будет отправка нескольких клиентов. Разве не удивительно, ведь "фирма" работает с июля (со слов).
Жаль потраченного времени, но дополнительный плюс в свою копилку жизненного опыта.
Совесть10 октября 2013, Чт 22:15
Когда этой конторкой займутся правоохранительные органы? ??
1
Александр06 октября 2013, Вс 11:40
Одно слово развод и этим все сказано,жаль потраченного времени
1
Наталья28 cентября 2013, Сб 19:54
Полный развод,вот и я попалась на их удочку,только время потратила. Помните,люди,бесплатный сыр только в мышеловке.
Евгений26 cентября 2013, Чт 20:44
Развод,лохотрон,подарок дарят только один неделю проживания всем,вообщем презентация для лохов.
1
Света26 cентября 2013, Чт 15:24
Мне тоже всучили в "Гостином дворе" карточку. Вчера звонили, предлагали встретиться. Сказали, что якобы номер карты попал в финал и есть возможность выиграть один из призов, перечисленных в карточке. Муж мой сказал, что это "развод". Я с ним тоже согласилась.
1
Света26 cентября 2013, Чт 15:23
Мне тоже всучили в "Гостином дворе" карточку. Вчера звонили, предлагали встретиться. Сказали, что якобы номер карты попал в финал и есть возможность выиграть один из призов, перечисленных в карточке. Муж мой сказал, что это "развод". Я с ним тоже согласилась.
Лариса25 cентября 2013, Ср 21:19
На других сайтах прочла отзывы об этой компании, кстати от тех кто уже съездил отдыхать, Встречали их работники тез тура , а не индивидуально, как нам обещали, в общем это обычные перекупщики у зарекомендоавших себя компаниях , поэтому цены гораздо выше чем в других тур. фирмах
1
Лариса25 cентября 2013, Ср 21:18
На других сайтах прочла отзывы об этой компании, кстати от тех кто уже съездил отдыхать, Встречали их работники тез тура , а не индивидуально, как нам обещали, в общем это обычные перекупщики у зарекомендоавших себя компаниях , поэтому цены гораздо выше чем в других тур. фирмах
1
Лариса25 cентября 2013, Ср 21:17
На других сайтах прочла отзывы об этой компании, кстати от тех кто уже съездил отдыхать, Встречали их работники тез тура , а не индивидуально, как нам обещали, в общем это обычные перекупщики у зарекомендоавших себя компаниях , поэтому цены гораздо выше чем в других тур. фирмах
Пупсик19 cентября 2013, Чт 19:52
Мне сегодня в Гостинном дворе втюхали карточку какую-то от роял груп и заполнили анкету, сказали, что позвонят, а я сразу в интернет, проверить и почитать что это за фигня. Я так и думала, что здесь пахнет разводом. Но если позвонят, трубку возьму, уж больно интересно что скажут, чаго я там "выиграла".
1
Турист12 cентября 2013, Чт 09:34
Осторожно мошенники!!!
Обходите эту "шарагу" стороной!
Лохотрон одним словом ....

1
Степан12 cентября 2013, Чт 05:10
«Туробман», но мелким шрифтом
Отдых за границей может оказаться не таким уж простым делом. В Магнитогорске вновь активизировались «специалисты», обещающие бесплатный сыр всем желающим.
Подарочный сертификатЗа две недели в объединение защиты прав потребителей по-
ступило уже три жалобы на компанию «Роял групп». Мошенники используют вполне стандартную
схему. Молодые люди подходят к посетителям торговых центров и приглашают их на открытие компании, розыгрыш призов, в том числе и путевок. При этом заполняют мини-анкету с координатами и ф.и.о. Некоторым гражданам сразу, другим позже объявляют, что они стали счастливчиками и им полагается подарочный сертификат на отдых. Причем первая неделя – бесплатно! Предлагают перечень направлений, из которого можно выбрать страну для отдыха, – рассказывает юристконсульт ОЗПП Елена Климычева. – Людей приглашают в офис сразу же или
позвонив через некоторое время по телефону. Убеждают, что решение нужно принять медленно, иначе будет поздно. И люди не раздумывают. Все-таки подарок. Договор заключают на вторую не-делю отдыха – платную. Причем по этому договору направления можно выбрать в течение срока от полутора до двух лет. Между тем как подарочный сертификат действителен только 90 дней. То есть, даже обещанную бесплатную неделю потребитель может не получить, если действие сер-тификата к моменту его поездки кончится. В турпродукт, как правило, входят транспортные расходы, визы, страховка, проживание, питание. В ООО «Роял групп» оказывают только услугу по бронированию жилья.
Придя домой, люди начинают искать в Интернете, сколько будет стоить перелет, визы и страховки, – продолжает Елена Сергеевна. – И тут выясняется, что только перелет на двоих обой-дется в 130 тысяч. Тогда приходит мысль узнать расценки в других турагентствах. Там просчитыва-ют аналогичное направление, и получается, что за ту же сумму можно получить полный пакет туристических услуг. Тогда потребитель идет в «Роял групп», требуя вернуть деньги. Или при-ходит к нам. Это в том случае, если он все-таки догадался навести справки и понял, что его ввели в заблуждение.
В пакете туруслуг перелет, виза, страховка, питание и проживание выходят дешевле, – заверяет президент магнитогорской городской организации по туризму «ПрофиТур» Наталья Макарова. – Кроме того, при заключении договоров оговаривают льготы. На питание они могут достигать от 15 до 40 процентов, на транспортные услуги – до 50 процентов. Есть также скидки на проживание. Бывает льготный трансфер. Таким образом, турпродукт может обойтись раз в пять дешевле, чем ваши самостоятельные действия. Есть и еще некоторые нюансы в договоре с компанией, недавно появившейся в Магнитогорске. Денежная сумма, которую вносит потребитель, в течение недели перечисляется на счет иностранной фирмы, которая должна забронировать жилье. «Роял групп» юридически является лишь исполнителем, и на его счетах денег нет. То есть потребитель все равно потеряет некоторые суммы – за перевод денежных средств и за комиссию. В договоре предусмотрено, что 47 процентов платежа уходят на пользование курортной зоной, а 35 идет в счет регистрации договора некоей финансовой службе курортов, – комментирует юрисконсульт ОЗПП Елена Климычева. 18 же процентов оплаты – это вознаграждение исполнителю за то, что заключил договор…
Что делать потребителю, чтобы вернуть деньги? Писать претензии с требованием расторжения договора и возмещения оплаченной суммы. Правда, уже завтра сомнительное ООО может про-сто исчезнуть. Подобные фирмы периодически появляются в городе и всегда находят желающих воспользоваться «подарками» и «бесплатным» отдыхом. Например, специалисты хорошо помнят агентство «Глобус», деятельностью которого, в конце концов, занялись правоохранительные органы.
Сейчас идет такой судебный процесс, – рассказывает президент МГОО по туризму «ПрофиТур» Наталья Макарова. С. Е. Яшникова зарегистрировала на себя три фирмы – «Вестхоум», «Бестхоум» и «Страна.ru». Деньги брала, а услуг не оказывала. В прошлом году ее уже судили: дали условный срок и обязали возместить ущерб. Но до выплат дело так и не дошло. Наоборот. В этом году появились новые пострадавшие. Сейчас по факту деятельности С. Е. Яшниковой возбуждено 14 уголовных дел.Гастролеры, бывает, снимают помещения даже во Дворцах культуры, чтобы привлечь состоятельных людей. Увы, главная цель – развитие туризма – ими лишь декларируется. Если вам первым делом предлагают подарки, следует сразу насторожиться, – предупреждает Наталья Николаевна. – И очень осторожно относитесь к заезжим фирмам. Читайте договор. Осо-бенно то, что написано мелким шрифтом. Если организация зарегистрирована на каких-то островах в оффшорной зоне, это тоже должно вас насторожить. Не вступайте ни в какие взаимоотношения с игроками, которые предлагают сомнительные продукты. Не обращайтесь к представителям заезжих компаний, которые не имеют юридического адреса и стационарно расположенного офиса. Проверяйте предложения, которые находите в Интернете. Мошенничество и введение в заблуждение там особо развито. Не зарьтесь на бесплатное.
Законы для туристов
Специалисты рекомендуют никогда не спешить с принятием решения. Лучше обойти несколько турагентств для получения большей информации. И консультироваться с юристами до заключения договора. Председатель ОЗПП Владимир Зяблицев рассказывает, что в Магнитогорске, увы, часто пытаются ввести в заблуждение потребителей. Правда, обычно это касается возврата денег, когда турагентство занижает сумму выплат или вовсе не хочет отдавать их клиенту, который по каким-либо причинам не может или не хочет выехать на отдых за границу Чаще всего турагент пытает-ся просто минимизировать свои убытки, базируясь на неграмотности потребителей, – пояснил Владимир Иванович. – Случай с «Роял групп» – другого рода. Все строится на том, что потребитель пытается сэкономить. И ему предлагают как бы дешевый продукт. Будьте внимательны! В договоре должно быть указано количество дней, туристов в группе, четкое описание категории отеля – количество звезд, удаленность от моря, другие существенные условия. Если вы попали за пределами нашей страны в неприятную ситуацию, фиксируйте все недостатки на фото и видео, обращайтесь к туроператору в установленный законом срок. И еще раз повторю: пользуйтесь не просто услугами по организации выезда или по бронированию жилья, а турпродуктом. Тогда вы получите наибольшую степень защиты своих прав!
Потребителю обязаны предоставить сведения об объединении туроператоров в сфере выездного туризма, органов государственной власти, дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране временного пребывания. С адресами, телефонами, факсами и электронной почтой. Также в обязанности туроператора или турагента входит предоставление достоверных сведений об опасностях, с которыми можно встретиться в путешествии и об иных особенностях отдыха в выбранной стране…
Председатель ОЗПП подчеркнул, что туристический закон стоит на защите прав потребителей, в том числе и при возникновении чрезвычайных ситуаций. Например, банкротство туроператора. Если же вы лишь пользуетесь услугами по выезду за границу или по бронированию жилья, то все проблемы придется решать самим.

Реестр благонадежных
В советские времена в Магнитогорске существовало только две компании, деятельность которых строго контролировалась государством: «Спутник», основанный ЦК ВЛКСМ, и профсоюзное бюро путешествий и экскурсий. В стране же самым известным был «Интурист». Когда Россия перешла к рыночной системе, еще долгое время в сфере туризма все было более-менее хорошо, – говорит президент «ПрофиТур» Наталья Макарова. – Требовались лицензии и сертификация. Существовал перечень услуг, которые могли оказывать те или иные агентства. Если у нас, к примеру, международная компания, то для получения этого статуса надо было зарегистрироваться на мировом рынке. И необходимо было быть членами определенных международных ассоциаций. За нарушение правил грозил штраф или даже лишали лицензии. Это был серьезный рычаг контроля за качеством туристических услуг. В 2007 году, когда лицензию отменили, начался хаос. С весны этого года по рекомендации администрации города коллектив МГОО «ПрофиТур» пытается составить реестр существующих сейчас в городе туристических агентств. Оказалось, что это довольно непросто. В отделе статистики их около 170. Рекламируют себя на сайтах и в СМИ около 200. А если учитывать еще и фрилансеров, работающих на квартирах, то окажется и больше. – Добровольно сдали анкеты 55 агентств, – рассказывает Наталья Макарова. – Руководители этих организаций не боятся заявить о том, что они есть, дать о себе сведения. Другие предпочитают остаться в тени. О чем это говорит? Более 150 турфирм просто не хотят ни за что отвечать! Соответственно, не гарантируют качество услуг. После составления списка турфирм, добровольно вступивших в реестр, начнется активная работа по реализации проектов. Они будут касаться развития внутреннего, въездного и выездного туризма. Остальные агентства останутся «за бортом» развития этого вида бизнеса.Кроме того, реестр будет опубликован. Тогда уже станет ясно, с кем сотрудничать безопаснее моШенниЧество | Собираясь на отдых в дальнее зарубежье, не зарьтесь на бесплатное
Магнитогорский металл от 6 августа 2013 года


1
Дмитрий11 cентября 2013, Ср 21:38
Сегодня с супругой были на "Презентации" в этой "Швыр-конторе" )
В двух словах:
Развод на бабки полный!!!
Менеджеры навязчивые и тупые, сразу видно, что работники или начинающих работники сетевого маркетинга ))
Объявили, что мы выиграли сертификат на 7 ночей в любое их направление, однако при подсчете стоимости тура (7 ночей сертификат + 7 ночей за свой счет) выяснилось, что за эти деньги можно легко купить 2-х недельный тур в др. "реального" тур оператора!!!
Пластиковую карту забрали (для отчетности) в замен дали Сертификат" без печатей и подписи, вообще без каких либо реквизитов "компании", кроме наших фамилий и типа призовой номер карты (которую забрали).
Пытаются развести на деньги молниеносно, но когда выясняют, что денег нет предлагают оформить кредит.
Обходите стороной этих мошенников, не тратьте свое время!
Кто уже попал пишите заявления в прокуратуру и роспотребнадзор + по возможности гражданские иски в суд!
С ув.



1
ЮРИСТ10 cентября 2013, Вт 01:53
Помогу вернуть деньги через суд
1
?09 cентября 2013, Пн 22:31
Всем здравствуйте! Замечательная компания, так приятно иметь дело с хорошо организованными разводилами, которые как и в былые времена с подготовленными подставами собирают людей и разводят на бабки как баранов. Впаривают какой-то "отдых", за который им надо заплатить прямо здесь и сейчас от 60 до 160 тыщ руьлей. Предлагают прямо у них оформить кредит, и даже не гнусявятся предложениями типа: позвоните знакомым и попросите в долг денег. Люди обходите магнитогорский "роял груп" стороной.

1
Елена06 cентября 2013, Пт 09:08
Развод полный!!!! Тоже получила от них сертификат, который на самом деле не имеет юридической силы ни подписи, ни печати и самое интересное ОНИ СЕБЯ ПОЗИЦИАНИРУЮТ КАК ТУРАГЕНСТВО, НО НА СЕРТИФИКАТЕ В ВЕРХНЕМ ЛЕВОМ УГЛУ МЕЛКИМ ШРИФТОМ НАПИСАНО рекламное агенство!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и телефон у них на этом же сертификате 43-86-88 - это короткий номер сотового оператора ТЕЛЕ2, и сайта у них личного тоже нет на бесплатныых платформах размещаются "СОлидные Ребята"
Елена06 cентября 2013, Пт 08:57
Развод полный!!!! Тоже получила от них сертификат, который на самом деле не имеет юридической силы ни подписи, ни печати и самое интересное ОНИ СЕБЯ ПОЗИЦИАНИРУЮТ КАК ТУРАГЕНСТВО, НО НА СЕРТИФИКАТЕ В ВЕРХНЕМ ЛЕВОМ УГЛУ МЕЛКИМ ШРИФТОМ НАПИСАНО рекламное агенство!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и телефон у них на этом же сертификате 43-86-88 - это короткий номер сотового оператора ТЕЛЕ2, и сайта у них личного тоже нет на бесплатныых платформах размещаются "СОлидные Ребята"
Серго05 cентября 2013, Чт 10:10
Где хоть один отзыв от отдохнувшего туриста?
Хотелось бы более адэквтаной оценки.
А не только мнений о том как компания заманивает к себе клиентов

Вот если нет таких ( туристов кто летал) то то уже серьезная проблема.
И повод устроить проверку в этой компании компетентными органами

1
Елена05 cентября 2013, Чт 10:03

Вчера были с мужем на презентации этой туристической фирмы. Ребята, возникает много вопросов, когда главный менеджер, расхваливающий волшебный отдых, организованный их компанией, пишет "ШВЕЦАРИЯ" . А бесплатную неделю проживания в одной из европейских стран выигрывают, вероятно, все пришедшие на эту "выставку баранов".

1
Мавроди01 cентября 2013, Вс 23:14
С 90-х кормят народ пирамидами,лохотронами,таимшерами

Люди, когда Вы уже поумнеете...

1
турист01 cентября 2013, Вс 11:14
Ужасная фирмочка
Отвратное отношение к клиентам


ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

1
Лана28 августа 2013, Ср 00:16
Вечер добрый!
Мы тоже имели "удовольствие" побывать на подобной презентации. Где даже не мастерски пудрят мозги. И тоже, на удивление, имели счастье выйграть сертификат на недельный тур в Испании. Ни на один вопрос девушка, которая пыталась нам рассказать о том, какая замечательная компания, ответить не смогла. Совершенно никакой конкретики, сплошная вода. Обратите внимание, и сравните стоимость туров, которые предлагают турагенства. Будьте осторожны!! Настоящий ЛОХОТРОН!!!

1
27 августа 2013, Вт 17:05
Здравствуйте! Интересно,а действительно каждый получил в "подарок" сертификат на неделю проживания на европейском курорте? Почему-то розыгрыша призов небыло, подходили к каждому индивидуально, так что никто не мог узнать "выигрыш" соседа. Создалось впечатление, что эта презентация очередное" разводидово". На следующий день телефон фирма не отвечал, был заблокирован
виталий06 августа 2013, Вт 20:19
"У компании Royal Group большое число положительных отзывов"
интересно в каком месте?
Софья16 июля 2013, Вт 13:41
Здравствуйте ,фирма Royal Group предлагает отдых за рубежом принципы работы
предложить 3 недели отдыха за примерно 4000 евро
бонусы :
1.неделя проживания
2.авиабилеты
3.золотая карта
и т.д.
дальше оформление подарка
и КАЖДЫЙ ПОЛУЧАЕТ НЕДЕЛЮ ПРОЖИВАНИЯ или СЕРЕБРЯНУЮ КАРТУ
кроме тех кто приобрел 3 недели

находя причины по которым вы не можете поехать они предлагают "выгодное" предложения ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ
которая стоит примерно 1000-1200 евро
которые нужно ОПЛАТИТЬ стоимость ,но "подумав" предлагают оплатить 500 евро сразу , отстальное в рассрочку ,ЦЕНЫ НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ ДЕШЕВЫЕ КАК ОНИ ПОКАЗЫВАЮТ
И такой факт как задержка зарплат сотрудникам или при увольнение говорят мы тебя вычеркнули !
из этого можно сделать вывод ROYAL GROUP МОШЕННИКИ которые выкачивают деньги убеждая Вас что это Вам нужно
НИКОЛАЙ24 июня 2013, Пн 21:19
Добрый всем день! К отрицательным моментам в деятельности данной Компании можно отнести:
1 - чрезвычайно агрессивная реклама - у клиента отсутствует возможность подумать перед принятием решения о покупке отдыха;
2 - цены (как потом выясняется через интернет) - не самые низкие;
3 - на презентации говориться об отдыхе в отелях с уровнем минимум 4*, а в договоре присутствуют и трёхзвёздочные за ту же цену;
4 - сложности с возвратом денег при отказе клиента воспользоваться отдыхом.
ГОСПОДА! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ДАННОЙ ФИРМОЙ!!! УДАЧИ!

3


| Добавить комментарий:
Защита от спама: (введите цифры)
Автор:
Оценка:


19-11-2017 |   Miramag Project 2006-2008. miramag.admin@gmail.com